10.09 tarihinde Doğtaş Yenibosna – Projects mağazasından biri üçlü, biri ikili koltuk, bir TV ünitesi ve bir de yemek masası olmak üzere toplamda yaklaşık 50.000 TL Nakit ödeyerek ürün satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 10.10 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak 03.12 tarihi itibarıyla ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak ilk etapta teslimat tarihinin 11.11 olacağı, sonrasında ise 26.11 olarak değiştirildiği söylendi. Bu tarihler de geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve şu an artık aradığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Defalarca kez hem buradan, hem Google üzerinden, hem de Biga fabrikasını arayarak şikayet oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve somut bir adım atılmadı.
Üstelik yeni evli bir müşteri olarak bu eşyaları evimizin temel ihtiyacı olarak almış olmamıza rağmen ürünlerimizin bu kadar gecikmesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayız. Ödemesini peşin olarak yaptığım, toplam tutarı 74.000 TL olan bu siparişimde ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili özür ve açıklamanın resmi olarak yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar