Teslimatı Geciken Mobilyalar Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet


Doğtaş Ankara Yaşamkent mağazasından 2025 Nisan ayında toplamda 9 parça ürün siparişi verdim. Gelen 5 parça ürünüm, söz verilen gün ve saat diliminde teslim edilmedi. Sürekli bir erteleme yaşandı. Ürünler geldiğinde ise eksik parçalar olduğu ortaya çıktı ve yanlış kurulum yapıldığını, eksik parça teslim edildiğinde öğrendim.
Geriye kalan ürünlerim için teslimat tarihi almak bir yana, üretimin ne durumda olduğunu ya da ne kadarının tamamlandığını bile öğrenemiyorum. Kayıt oluşturuyorlar ancak asla geri dönüş yapmıyorlar. Geri dönüş yaptıklarında ise yanlış bilgilendirme yapıyorlar. Mağaza ise "Ben nereden bileyim?" diyerek sorumluluk almıyor.


Doğtaş Ankara Pursaklar mağazasından baza ve başlık siparişi verdim. Provizyon numaram: 178229. Planlanan teslimat tarihi 20.08.2025 olarak görünüyordu ancak yaklaşık 1 aydır teslimat yapılmadı. Sipariş ödemem karttan taksitli olarak her ay çekilmeye devam ediyor. Teslimatın gecikmesiyle ilgili hem...
Ankara'da Eskişehir yolunda bulunan Doğtaş Exclusive mağazasında aldığımız koltuk takımı 26 Mayıs 2025'den beri teslim edilmiyor. Ödemeyi yaptığımız tarihten itibaren bugün 63. Gün ve mağazayı arayıp durumunu sorduğumuzda 3lü ve 2'li koltuğun üretiminin devam ettiği söyleniyor. Oysa, koltuk takımı b...
05.05.2025 tarihinde Ankara Gülpa Doğtaş mağazasından aldığım Lumeris L koltuk tarafıma yanlış ve eksik teslim edildi. Ayrıca koltuğun kumaşında üretim hataları mevcut. Teslimat sırasında fark ettiğim bu sorunların giderilmesi için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis g...
Yorumlar