Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya’da Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalar Mağduriyeti

profile
19 Ocak 13:36
209

Doğtaş Mobilya’dan 11 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Mobesko şubesinden Carmela TV ünitesi satın aldım. Ürünün en geç 1,5 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 31 Aralık 2025’te, yani yaklaşık 3 ay sonra ve üstelik eksik parçalarla yapıldı.

Eksik parçaların bir kısmı 19 Ocak 2026’da getirildi fakat hâlâ bir raf parçası eksik. Ürünün toplam 34 bin TL’lik ödemesini kredi kartıyla çoktan tamamlamış olmama rağmen, aldığım hizmet teslimat süresi ve eksik parçalar açısından son derece yetersiz kaldı.

Bugün mağaza ile tekrar görüştüğümde eksik rafın ancak 20 gün içinde teslim edilebileceği söylendi. Teslimatın zaten aylarca gecikmiş olması ve hâlâ ürünün tamamlanmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kocaeli Mobesko Doğtaş şubesindeki personelin ilgisiz tavırları da süreci daha da zorlaştırdı.

Eksik rafın en kısa sürede tedarik edilip TV ünitesinin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir jest veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.

20 Ocak 09:11 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Gülşen
Gülşen
20 Ocak 14:55

Bekliyorum süreç boyunca bir kere bile bilgilendirme için aranmadım aradığımda da uzun zaman içerisinde ancak ulaşabildim şikayet yayınlanınca genel merkezden bir dönüş oldu bekliyorum hala

Gülşen
Gülşen
20 Ocak 16:39

Kapak sorunu çözüldü teşekkür ederim sıra en kısa sürede rafın teslim edilmesinde

Gülşen
Gülşen
07 Mart 20:07

11 Ekim de aldığım TV ünitesi rafı hala teslim edilmedi aradığımızda şikayet edebilirsiniz tarzında terbiyesizce bir dönüş oldu karşımızda muhatap yok bir daha Mobesko Doğtaş yakınından bile geçmem kimseye de ta siye etmem hala bekliyorum an itibariyle 5aya sayılı günler kaldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş TV Ünitesi Teslimatı Defalarca Ertelendi Net Tarih Verilmiyor

profile
20 Aralık 2025 15:29
416
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Mağaza Personelinden Saygısız Tutum

profile
17 Ekim 2025 11:26
480

Doğtaş’tan Hatalı Ve Eksik Teslimat, 6 Aydır Çözüm Yok

profile
08 Aralık 2025 11:11
467

Doğtaş Exclusive'den Satın Aldığım Ürünlerin Teslimatı Gecikti, Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
05 Aralık 2025 17:54
439
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

43 Gün Süren Bilgi Bekleyişi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

profile
29 Aralık 2025 20:23
390
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru