Doğtaş Mobilya Yasal Süreç Yalanı
Doğtaş Mobilya Karşıyaka şubesinde 6 Ağustos tarihinde yatak odası takımı aldım. Ürünleri daha almadan ısrarla acelem olduğunu ve verilen Maximum süreyi geçmemesi için sorular sordum. Hepsinde ısrarla Maximum 45 gün içinde iletileceğini söylediler. Bugün 55. Gün ve müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bayinin yalan söylediğini sürecin 45 gün değil 45 iş günü olduğunu belirttiler. Ürünü satarken tatlı yüzleri ve sizi ikna çabaları olacaktır. Ama süreç uzadığında kendileri elimizden bir şey gelmiyor mail attık diyerek başlarından savıyorlar ve sadece fabrikayı suçluyorlar. Umarım tatlı yüzlerine kanarak sizde aynı hatayı yapmazsınız. "45 günü geçmez değil mi? " sorusuna ısrarla yasal sürecimiz 45 gün asla geçmez gibi yalanlarla cevap verdiler. Ama işin aslı 45 iş günüymüş ve bunu aştıklarında da özür dilemekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Umarım uzak durursunuz bu şubeden. ( Dipnot: Bu şube eskiden Manavkuyu şubesiydi Karşıyaka şubesine yeni geçtiler. )
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Aramalarınızda özür dilemekten başka hiçbir şey yaptığınız yok. Dolan yasal sürecinizi sadece bir özür ile geçiştirmek ne kadar vasat olduğunuzun göstergesi. Sizden hakkım olan yasal süreç içerisinde teslimat bekliyorum. En azından yalan söyleyen şubeye bir yaptırım yapabilirsiniz. Tüm şikayetlerimi sadece yalan söyleyen şubeye bir yaptırım yaptığınız durumda çekebilirim.
Ayrıca bana verilen sözleşmede teslimat tarihi 16.09.2024 yazıyor. Yani şubeniz sadece sözlü olarak yalan beyanda bulunmuyor aynı zamanda evrak üzerinde de yalan beyanda bulunuyor. Bu evrak ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu belirtmek isterim.















