Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Doğtaş Mobilya Yasal Süreç Yalanı

30 Eylül 2024 16:44759

Doğtaş Mobilya Karşıyaka şubesinde 6 Ağustos tarihinde yatak odası takımı aldım. Ürünleri daha almadan ısrarla acelem olduğunu ve verilen Maximum süreyi geçmemesi için sorular sordum. Hepsinde ısrarla Maximum 45 gün içinde iletileceğini söylediler. Bugün 55. Gün ve müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bayinin yalan söylediğini sürecin 45 gün değil 45 iş günü olduğunu belirttiler. Ürünü satarken tatlı yüzleri ve sizi ikna çabaları olacaktır. Ama süreç uzadığında kendileri elimizden bir şey gelmiyor mail attık diyerek başlarından savıyorlar ve sadece fabrikayı suçluyorlar. Umarım tatlı yüzlerine kanarak sizde aynı hatayı yapmazsınız. "45 günü geçmez değil mi? " sorusuna ısrarla yasal sürecimiz 45 gün asla geçmez gibi yalanlarla cevap verdiler. Ama işin aslı 45 iş günüymüş ve bunu aştıklarında da özür dilemekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Umarım uzak durursunuz bu şubeden. ( Dipnot: Bu şube eskiden Manavkuyu şubesiydi Karşıyaka şubesine yeni geçtiler. )

1 Destek
30 Eylül 2024 16:50 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

1 Ekim 2024 10:14

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Fatih
1 Ekim 2024 10:23

Aramalarınızda özür dilemekten başka hiçbir şey yaptığınız yok. Dolan yasal sürecinizi sadece bir özür ile geçiştirmek ne kadar vasat olduğunuzun göstergesi. Sizden hakkım olan yasal süreç içerisinde teslimat bekliyorum. En azından yalan söyleyen şubeye bir yaptırım yapabilirsiniz. Tüm şikayetlerimi sadece yalan söyleyen şubeye bir yaptırım yaptığınız durumda çekebilirim.

Fatih
1 Ekim 2024 10:39

Ayrıca bana verilen sözleşmede teslimat tarihi 16.09.2024 yazıyor. Yani şubeniz sadece sözlü olarak yalan beyanda bulunmuyor aynı zamanda evrak üzerinde de yalan beyanda bulunuyor. Bu evrak ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu belirtmek isterim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Doğtaş Mobilya'dan Teslimat Kabusu

3 Ekim 2024 18:033.937

25.08.2024 tarihinde İzmir Doğtaş Mobilya Manavkuyu şubesinden yatak odası takımı aldım. Mağazaya hangi modeli istediğim...

17 Destek
1

Doğtaş Mobilya Firması Ürünleri Teslim Etmiyor

7 Eylül 2024 15:14516

Doğtaş Mobilya grubunun bir şubesinden yatak odası takımını Kasım ayı gibi satın aldım. Ürünleri ileri bir tarihte tesli...

5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Ürünler Teslim Edilmedi, Süreçte Belirsizlik Yaşanıyor

19 Temmuz 2025 07:33436

"Sorun çözüldü. İptal ve iade işlemi gerçekleşti."

Doğtaş Ürünlerim 55 Gündür Teslim Edilmiyor.

5 Haziran 2024 14:40815

Doğtaş Exclusive İzmir/Karabağlar şubesinden 12 Nisan 2024 tarihinde masa ve koltuk takımı siparişi verdik. Maksimum 30 ...

5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Firması Plansızlığı, Montaj Hizmetsizliği

4 Ekim 2023 08:111.325

"Teşekkürler 😊"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Doğtaş Mobilya Oturma Odası Ve Yatak Odasında Yaşadığım Sorun

Doğtaş MobilyaOturma Odası Ve Yatak Odasında Yaşadığım Sorun

Profil fotoğrafı
Harun
Doğtaş Mobilya Şifonyer Ayakları Kırık

Doğtaş MobilyaŞifonyer Ayakları Kırık

Profil fotoğrafı
Cansu
Doğtaş Mobilya Oda Takımı Eşyası

Doğtaş MobilyaOda Takımı Eşyası

Profil fotoğrafı
Canan
Doğtaş Mobilya Yatak Odası Montaj Yapılamaması!

Doğtaş MobilyaYatak Odası Montaj Yapılamaması!

Profil fotoğrafı
Osman
Doğtaş Mobilya Yatak Odamın Çekmece Kulpu Düştü

Doğtaş MobilyaYatak Odamın Çekmece Kulpu Düştü

Profil fotoğrafı
Dilan
Doğtaş Mobilya Nasıl Bir Kurumsal Firma!

Doğtaş MobilyaNasıl Bir Kurumsal Firma!

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Doğtaş Mobilya Kategorileri