to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Verilen Teslimat Tarihine Uyulmuyor!
Gelişme
28 Şubat'ta siparişini verdiğim, 2 hafta sonra teslim edileceği belirtilen ve satış sözleşmesinde 26 Mart teslim tarihi verilen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Firma tarafından herhangi bir bilgilendirme veya özür iletimi yapılmadı. Satış sürecinde ilgililer, ancak satış sonrası müşteriyle ilgilenmiyorlar. Başka birinin de benim gibi mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Ödemeyi yaptığım günden bugüne kadar geçen sürede, yasal faiz tutarıyla birlikte ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha Doğtaş Mağazası'ndan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Beylikdüzü Doğtaş mağazasıyla ilgili de özellikle dikkatli olunmasını öneriyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimden sonra 2 nisana alınan üretim bitim tarihi 7 Nisan itibarı ile hala tamamlanmamış durumda ve firma tarafından kesinlikle bir bilgilendirme yapılmıyor. Ben ararsam durum hakkında bilgi alıyorum. Doğtaş mı bir daha sakın!
Hala teslimat yapılmadı, firma tarafından bilgilendirme de yapılmıyor. Söyledikleri teslim tarihinin üzerinden 30 gün geçti.
Sözlü olarak 15 gün teslim süresi diyerek ikna edildik. Satış sözleşmesinde 28 Mart teslim yazıyor. Müşteri merkezini şikayet üzerine aradığımda 4 Nisan olarak belirtilen üretim bitiş tarihini 2 nisana çektiler. 14 Nisan itibari ile ne arandım ne bilgi verdiler. Gerekli yerlere şikayetimi yaptım. Firma umursamaz bir tavır içinde. Doğtaş Mobilya markasını düşünenlerin 2 değil 3 5 defa düşünmelerini öneririm.
Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Siz dalga kı geçiyorsunuz benimle ya. İnsanı iyice çileden çıkardınız. Sipariş verileli 2.5 ay olmuş, şikayet edeli kaç gün olmuş daha yeni mi incelemeleri bitirebildiniz. Allah belanızıversin ya paramızla rezil ettiniz bizi.
