to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya, Toscana Koltuk Takımındaki İşçilik Hatası
Doğtaş Mobilya, toscana koltuk takımındaki işçilik hatasını kabul etmiyor. Koltuklar evime geldikten bir ay sonra, orta ayakları sallandığı için servis çağırdım, servis gelip, vidalarını sıkıp gitti, ama koltuk ayaklarındaki sallanma devam etti ve ayaklar tamamen düştü. Bunun sebebi ise işçilik hatası ya da tasarım hatası; koltuğun ortasından demir profile, somunu kaynak ile tutturmuşlar ve videoda da görüldüğü gibi, iki noktadan kaynak ile somun tutturulmuş, ama kaynak yaparken demir profil delinmiş ve kaynağın çok az bir kısmı tutmuş. Çünkü elektrot kaynağı yapılmış, ama buraya gaz kaynağı yapılması gerekirdi. Servis bugün geldi ve kullanıcı hatası, sizden servis ücreti alacağız dediler.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Evet, 40 gün sonra tekrar servis geldi, ve işçilik ücreti 3000istediler. Önceki videomun net olmadığını fark ettim ve işçilik hatasını daha iyi gösteren bir video daha çektim. Orta ayakların somunlari, ince demir profile kaynatilirken, kaynak zaten demir profili eritmiş ve somunları çok az tutmuş, en ufak bir oynamada somunlar profilden ayrılmış, düzgün kaynak olsaydı, bu somunları ayırmak için benim ayaklara çok fazla kuvvet uygulamam gerekirdi. Bunu videoyu seyredince siz de anlarsınız. Bu benim hatam değil, işçilik hatası, ya da tasarım hatası.
Sonunda koltuk ayaklarını tamir ettiler, epey bir zaman uğraşsam da, sorun halledildi. Servis ilk geldiğinde, kolayca halledebilirdi, fakat süreç uzadı biraz. Yine de teşekkürler. Sizlere kolay gelsin.
