to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Yalova Çiftlikköy şubesinden, sipariş numarası 15024300309 olan tüm ev mobilyalarımı peşin olarak 203.000 TL ödeyerek satın aldım. Sözleşmede ürünlerin en geç 29 Ekim 2025 tarihine kadar teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak daha sonra mağaza ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ürünlerin ancak Ocak 2026’da üretimden çıkacağı ve o zaman teslim edilebileceği söylendi.
Bu ciddi gecikme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım, planlarım aksadı ve taahhüt edilen tarihe güvenerek yaptığım tüm düzenlemeler boşa çıktı. Sözleşmede belirtilen teslim tarihine uyulmaması ve peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Doğtaş’tan ürün almayı düşünenlerin de teslimat ve sözleşme şartlarını çok dikkatli değerlendirmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Peşin ödeme yapmama rağmen bu kadar mağdur edilmem, firmaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Siparişimin sözleşmede yazan tarihteki taahhüde uygun şekilde ivedilikle teslim edilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim 203.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeden kaynaklanan zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan bir TV sehpası siparişi verdim. Tarafıma 31.10.2025 tarihi teslimat tarihi olarak iletildi ancak bugün 27 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve yeni bir teslim tarihi de bildirilmiyor. Siparişi verdiğim mağaza ile defalarca görüştüm, her s...
22 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından çalışma odası için 38.996,63 ₺ tutarında sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 48 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bazı ürünlerin üretim planına bile alınmadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine 08 Eylül 2025 tarihinde cay...
22 Eylül 2025 tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş mağazasından Margo koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sözleşmesinde ve mağaza tarafından tarafıma verilen bilgiye göre en geç 10 Kasım 2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak bugün mağaza temsilcisiyle görüştüğümde ürünün ancak 5 Aralık 20...
24 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından kredi kartı ile toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Ancak Doğtaş hakkında olumsuz yorumları gördükten sonra, aynı gün siparişlerimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sipariş numar...
Yorumlar