Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Sallanan Koltuk Almışız

10 Ocak 2024 12:35
1.004

Merhaba, 31 Aralık'ta Sancaktepe'deki Doğtaş mağazasından Etna koltuk takımı aldım. Krem vizon rengi olması gereken yastıklar yeşil olarak gönderilmiş. Konuyu bildirdiğimde ise geçiştirildiler. Koltuklar yerlerinden oynuyor ve bana zemin hatası olduğu söyleniyor. Lütfen çocukların üzerine devrilmeden bir çözüm bulunmasını rica ediyorum. Üstelik, satış sırasında ayakların siyah olmamasını ısrarla belirtmeme rağmen, yine siyah ayaklı koltuklar geldi. Teslimatçılar başka alternatif olmadığını söyleyerek servisi aramamızı ve onların çözüm üreteceğini belirttiler. Ancak bize verilen bu bilgilerin yeterli olmadığını düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Şubat 2024 22:54

Etna koltuk takımı Ocak 2024 tarihinde alındı. Yataklı olmasına rağmen yatamıyoruz, koltuktan düşer gibi oluyoruz, en ufak bir sağa yatışta eğimli oluyor sallanıyor. Ayakları ahşap renk istemiştim siyah geldi krem ve kahve koltuğumun yanına haki yeşili kırlent geldi mağaza cevapları mantıksız koltuk üzerinde not varmış yatilmiyormus, ayakları satış öncesi tamam deyip sonrası olmuyormuş kırlent fazladır onu kullanın demesi böyle saçmalık görmedim sıradan esnafın bile satış sonrası hizmeti daha kalitelidir ismine güvendik mağdur olmayız dedik hale bak yatıya anneler geldiğinde düşer diye yere yatak yapıyoruz. Lütfen baştan savma değil sorun çözmeye yönelik adımlar bekliyorum yoksa yasal süreç kısmına geçecek bu durum çorap değil ki atıp yenisini alalım

16 Ocak 2024 19:45

Doğtaş Sancaktepe Etna koltuk takımı aldım yatak olduğunda oturamıyoruz, yatamıyoruz devrilecek gibi oluyor. Sorunu dile getirdiğimiz de bu koltuk takımında yatılmıyor hatta uyarı etiketi varmış satın alırken neden sormamışız denildi personel tarafından. Ben yatamayacağım koltuk takımını neden yataklı diye alayım hiçbir koltuk takımında devriliyor yatmayın diye bir yazı ne gördüm ne duydum benim asla bu koltuk devriliyor mu diye sormak aklıma gelmez rahatına konforuna estetiğine bakarım devrilmez nedir bunu hangi akla hizmet savunulur anlamadım

10 Ocak 2024 12:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özlem

Merhaba aynı koltuk takımından bende aldım ve aynı sorunu yasadık aynı cevabı aldım. Satın alırken yataklı koltuk olarak almamıza rağmen. Ayrıca yine dogtasın lorina koltuk takımı etna modeli ile aynı özelliklere sahip sadece ayak kısımları farklı olmasına rağmen aynı sorun bu modelde de var özellikle mağazadan kontrol ettim. Etna satısda yok ama lorina modeli yataklı koltuk takımı adıyla İnternet sitesinde satışta ve müşteri hizmet yetkilisi benzer sorunlar bildirilmiş demesine rağmen firma ürünün arkasında durmuyor

Gülsüm
Şikayet Sahibi

Maalesef sorunumuz çözülmedi iletişim kurma tenezzülünde bile bulunmadılar şimdi de oturunca mekanizmadan gacır gucur sesler geliyor firma satış yapana kadar var sonrası hizmet sıfır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mobilya Yeni Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Hakime
03 Ocak 2024 22:36
1.090
Doğtaş Mobilya Yeni Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Doğtaş Mobilya Yeni Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Doğtaş Mobilya Yeni Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Doğtaş Mobilya Yeni Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
+3
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Leyla
06 Aralık 2023 20:58
1.119
1
Meliha sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Mobilyalarda Kusur Ve Eksikler, Servis Çözüm Sunmuyor

Meliha
24 Eylül 14:59
447
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri