Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Mı? Bir Daha Asla!

profile
Mehmet
24 Ağustos 2023
580
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Uzun bir süreçten sonra da olsa mağduriyetim giderildi, ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim.”

Doğtaş'tan oturma grubu ve yemek takımı aldım, 1 yıl gibi kısa sürede koltuk minderlerinin birinde çökme oldu, bir süre sonra da diğer koltuğun sırt kısmında çökme oluştu, konsolun ayak aralıkları çok fazla olduğu için makul ve dengeli yüklememize rağmen alt tahtasında yamulma oldu.

Servis talebinde bulundum gelmeleri ayları aldı, sonunda servis gelip bir kısmının garanti kapsamında olacağını bir kısmını da kullanıcı kaynaklı olduğunu eşime söyleyerek çıktılar ama kendi sistemlerine tamamı kullanıcı kaynaklı girerek ürün hatalarını kabul etmeyip ücret karşılığı yaptırabileceğimizi söylediler hatta ücretini sorduğumda ona bile kesin dönüş yapmayıp hiçbir şekilde ilgilenmediler.

İki kişi yaşadığımız evimizde çöken koltuğa oturmamız bile sayılıyken nasıl oluyorsa çökertiyoruz anlayamadık, sonrasında tekrar servisin gelip keşif yapmasını istedik ve defalarca aramamıza rağmen geleceklerini söyleyip mesajla bildirip gelmediler.

Doğtaş gibi bir markaya ürün görseline aldanıp ürünü aldım ve çok pişmanım, bir daha asla. Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum, samimiyetle söylüyorum benim en ufak bir kusurum olsa bunu servisten talep edecek yapıda bir karakterim yok, ama ürünlerinin arkasında hiç durmamaları beni gerçekten çok şaşırttı ve üzdü, Doğtaş benim için bir hayal kırıklığı oldu maalesef.

Doğtaş Mobilya Mı? Bir Daha Asla!
Doğtaş Mobilya Mı? Bir Daha Asla!
Doğtaş Mobilya Mı? Bir Daha Asla!
+2
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Doğtaş Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 dk 26 sn
Doğtaş Mobilya Logo
24 Ağustos 2023 20:10

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

Doğtaş Mobilya Logo
29 Ağustos 2023 16:36

Merhaba, Konuyla ile ilgili tarafınıza çözüm ekipleri aracılığı ile bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi 0850 800 34 87

Mehmet
Mehmet
22 Eylül 2023 18:07

Uzun bir süreçten sonra da olsa mağduriyetim giderildi, ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim.

Mehmet
Mehmet
23 Aralık 2023 12:03

.

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mobilya Servisten Şikayetçi Yim

profile
Meryem
1 gün önce
128

Merhaba, 2023'te Arora markasının bir yemek takımı satın aldım. Evet, Doğtaş'ın modelleri güzel olabilir; ancak üründe herhangi bir sorun olduğunda hemen kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Arora yemek takımının konsol alt zemininde eğilme meydana geldi ve bu durum kullanıcı hatası olarak değerle...

Doğtaş Mobilya Servisten Şikayetçi Yim

Doğtaş Ürün Kalitesi Ve Teknik Servis Hakkında

profile
Seda
27 Kasım 2023
1.576

Doğanlar Mobilya Grubu'na ait Doğtaş Mobilya markasından aldığım ve 13.12.2023 tarihinde tarafıma teslim edilen koltuk takımı, yemek odası takımı, konsol ve yatak odası takımı bulunmaktadır. Koltuk takımına ait üçlü koltuğun orta ayakları çok ince olduğu için deformasyona uğramış ve 7.11.2023 tarihi...

Doğtaş Ürün Kalitesi Ve Teknik Servis Hakkında
Doğtaş Ürün Kalitesi Ve Teknik Servis Hakkında
Doğtaş Ürün Kalitesi Ve Teknik Servis Hakkında

Doğtaş Mobilya'da Yaşanan Servis Sorunları

profile
Abdurrahman
10 Kasım 2023
507

Doğtaş Mobilya'dan 3 ay önce mobilya sorunumuz çözülmedi. Konsol ve yemek masası takımı aldık. Sandalyelerde lekeler bulunmakta ve konsol yanlış monte edilmiş; ancak, ilgilenen yok. Kaç kez aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Benim gibi mağdur olmanızı istemem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Doğtaş Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 dk 26 sn
Benzer Şikayet Yaz