to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Mayıs ayında aldığım koltuk takımlarının kumaşlarında tüylenme, kumaşın bollaşması ve süngerinde bollaşma meydana geldi. Servis, kumaşın gerdirilmesi ve sünger için alttan destek yapılacağını söyledi. Ancak, kumaşın tüylenmesinin her kumaşta olabileceği ifade edildi. Ürünü alırken kumaş hakkında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Eğer böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim, krem renkli koltuk tercih etmezdim. Şu anda krem koltuğumun üzerinde siyah renkli tüylenmeler bulunmakta. Bozulan süngeri sadece destekle düzeltmenin mümkün olmadığını ve bollaşan kumaşın gerdirilerek sorunun çözülemeyeceğini düşünüyorum. 2 yıllık garanti süresi bittikten sonra da aynı problemleri yaşamak istemiyorum. Müşteri hizmetlerinin de gerekli desteği sağlamadığını belirtmek isterim. Doğtaş gibi büyük bir markadan beklenmeyecek şekilde, ufak bir kumaş değişimi konusunda yetersiz kaldıklarını üzülerek ifade ediyorum. Bütün evimi Doğtaş'tan alan bir müşteri olarak, yaşadığım bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım.
2021 Mayıs ayında almış olduğum 'Doğtaş Monarch Prime' koltuk takımının kumaşı sürekli yırtılıyor ve sökülüyor. Garanti süresi içinde bir kez yerinde tamir edildi (6-7 ay önce) ancak tekrar sökükler ve yırtıklar oluşmaya başladı. Kumaş çok kalitesiz, dikiş bitim yerleri açılıyor, dikiş izlerinden ve...
Doğtaş'tan aldığım koltuk takımında üründen kaynaklanan sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyet, 2 yıllık garanti süresinin dolmuş olması gerekçe gösterilerek reddedildi. 2022 Ocak ayında teslim alınan koltuk takımı için satış sırasında ömür boyu garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Ancak, 2 yıl...
2023 Temmuz ayında İstanbul Maltepe Küçükyalı Doğtaş şubesinden Joy köşe koltuk takımı aldım (Sipariş No: DAD2023000010081). Daha bir yıl dolmadan koltuğun rengi soldu ve kumaşında ciddi deformasyon oldu. Bunun üzerine 2024 Aralık ayında kumaş değişimi yapıldı. Ancak bu değişimde bana çok kısıtlı ku...
2022 yılı Temmuz ayında Doğtaş firmasından Valentin model üçlü oturma koltukları satın aldım. Keten kumaşla kaplı olan koltuk kumaşı kısa süre sonra tüylenme yaptı, koltuk minderlerinde sarkma meydana geldi ve servis yetkilileri gelerek kontrol ettiler. Kumaşın değiştirilmesi ve süngerlerin yenilenm...
Yorumlar