to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Doğtaş şubesinden aldığım Diamont koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Orta destek ayakları 3 ay önce kırıldı ve bu süre zarfında Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen halen çözüm alamadık. Mağaza, ayakların geleceğini söyledi fakat 3 aydır herhangi bir gelişme yok, bu süreçte ayakların yerine soda şişeleriyle geçici bir çözüm bulmak zorunda kaldım.
Ayrıca koltuk takımında 8-9 aydır renk solması problemi de mevcut. Bu konuyla ilgili de sadece 3’lü kanepelerin oturum alanlarının değişebileceği söylendi, ancak bu işlem de henüz yapılmadı ve genel olarak sorunlarım çözülmedi.
Ürünüm garanti kapsamında ve toplamda 66.000 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Doğtaş’tan, kırılan ayakların ve koltuk takımının kumaşının tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Doğtaş’tan Şanlıurfa mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımının orta ayağında, ürünü teslim aldığım ilk günden beri temassızlık sorunu var. Orta ayağın civata kısmı kısa olduğu için monte olmamış ve ayak sürekli boşta duruyor. Ağustos ayında servis kaydı oluşturdum, ancak 3 aydır hiçbir şek...
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Kağıthane Gültepe Doğtaş şubesinden üçlü koltuk takımı satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 ay sonra koltuk ayakları sallanıp kırıldı. Biz kendi imkanlarımızla birkaç kez tamir ettik ancak ayaklar tekrar kırıldı. Ardından koltuğun deseninde ve kumaşında renk atmas...
İstanbul Bakırköy Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, baza ve başlıkla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımına ait puf ve 2’li koltuğun ayakları kırık çıktı. Ayrıca baza ve başlıkta tahta kurusu problemiyle karşılaştım. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır devam etti ve bu süre zarfında mağaza...
Balıkesir Doğtaş Altıeylül Mağazası'ndan aldığım Toscana model koltuk takımında, Mayıs ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk ayaklarında sıkıntı var ve bir koltuğun kasası tamamen çökmüş durumda. Servisle görüştüğümüzde, koltuğun kullanılmaz halde olduğunu belirttiler ancak bu zamana kada...
Yorumlar