to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Kalitesiz Mobilya, Erişilemeyen Servis!
Doğtaş Beşyol mağazanızdan masa ve sandalye takımı aldım aldığım beri sürekli uğraşıyorum servis telefonlarınız çalışmıyor. Aldığım ürünü yine aldığım süre boyunca misafirim olduğunda toplasanız 3 bilemediniz beş defa kullanmışımdır.
Önce sandalyeleri vida yerlerinden çıktı geldiler yaptılar şimdi sırt kısmından ortadan ikiye ayrılıyorlar Kaliteli olsun diye Doğtaş'ı seçtik ama bin pişman oldum ne kadar kalitesiz çıktı servisten ilk servis kaydımı bulabilirsiniz. Şimdi telefonlarınıza ulaşılamıyor. Ürünün iadesini istiyorum. Dünya para verdim. Habire servis kaydı mı açtıracağım?
Gerekli yerlere de şikayetlerimi yapacağım.
Ekte durumu gösterir. Fotoğraf ve video mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Henüz görüşme sağlandı sonuca göre gerekli değerlendirme yapacağım.
Öncelik bana geri dönüş yapan temsilci Aslı hanıma yaklaşımı ve desteğini için, Doğtaş ' ürünün arkasında durduğu için takdir ediyorum
Şikayetten hemen sonra arandım değişim onayı aldık ürünleri değiştireceğiz dediler. 26 aralıktan beri hala sonuç alamadım yazıyorum arıyorum fakat bir türlü süreci sonuçlandıramıyoruz. Bir iletişim hatları var WhatsApp üzerinden görüşmeye çalışıyoruz kumaşlar yazışmalar vs… her bir soruya cevap süresi bir hafta veya hiç dönüş yok Hala süreci sonuçlandıramadık ben artık süreci Tüketici Hakları'na taşıyacağım
