Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Clarita Takımı: Sürekli Sorunlar Ve Kalitesiz Malzeme

Doğtaş Clarita Takımı: Sürekli Sorunlar Ve Kalitesiz Malzeme
profile
21 Ocak 2025 14:33
427

Doğtaş Mağazasından Clarita masa ve sandalye takımı aldık, yaklaşık 1 yıl oluyor. Bu süre içerisinde masanın sorunu için iki kez servis geldi. Masanın ayakları sürekli oynuyor. Ayakları gövdeye sabitleyen bir tane vida atmışlar. Fiziken bu masanın oynamama şansı yok, kusurlu ürün. Ürünün değiştirilmesini talep ediyoruz, tamir olur. Değiştirilmez gibi şeyler söylüyorlar. 15 gün önce de sandalyenin oturma kısmı ikiye kırıldı. Son derece kalitesiz malzeme kullanılmış. 15 gündür servis gelmiyor. Ürünün değişimi için Tüketici Hakları'na başvurmak zorundayım.

21 Ocak 2025 14:40 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

22 Ocak 2025 09:20

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Deniz
Deniz
31 Ocak 2025 17:01

Servis geldi, incelediler ürünü. Değişim talebimi ilettim. Tekrar dönüş yapılmadı. Servisteki kişinin kırılan sandalyeyle ilgili tespiti ilginçti, şu şekilde: Bu sandalyenin üzerine çıkılmış, o yüzden kırılmış. Üzerine çıkmadım da velev ki çıktım diyelim. Sandalye geniş ve altında bir destek yok. Bu ürünün kırılmama şansı yok. Masasından sandalyesine kadar sorun yaşıyorum. İlgilenilsin lütfen

14 Mayıs 2025 14:38

Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emin
Emin

Bana eğer kullanıcı hatası denilirse 2400 TL servis ücreti alınacağı söylendi kabul ederseniz servis gelir diyor sizden de alındı mı böyle bir ücret. Çok teşekkür ederim bilgilendirmeleriniz için🙏

Emin
Emin

Merhaba, birebir aynı model ile ilgili ortadan kırılma sorununu yaşadım otururken kırıldı, servis kaydı açtım bekliyorum, sizde süreç nasıl oldu.

Deniz
Deniz
Şikayet Sahibi

Şikayet dilekçesini heyete verince hemen aradılar. Sandalye ve masayı değiştirelim diye teklifte bulunuldu. Ben de mahkeme sürecinin işlemesini istedim. Mahkeme sandalyenin değişimine, masanın kalmasına karar verdi. Şaka sandım:) Masa her yerinden oynuyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
25 Şubat 2025 13:32
933
Sürekli Sorun Çıkaran Mobilya Ve İlgisiz Servis
Sürekli Sorun Çıkaran Mobilya Ve İlgisiz Servis
Sürekli Sorun Çıkaran Mobilya Ve İlgisiz Servis
Sürekli Sorun Çıkaran Mobilya Ve İlgisiz Servis
+4
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Kalitesiz Mobilya, Erişilemeyen Servis!

profile
22 Aralık 2023 17:23
993
Doğtaş Mobilya Kalitesiz Mobilya, Erişilemeyen Servis!
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ocak 2025 10:09
979

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru