to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Clarita Takımı: Sürekli Sorunlar Ve Kalitesiz Malzeme
Doğtaş Mağazasından Clarita masa ve sandalye takımı aldık, yaklaşık 1 yıl oluyor. Bu süre içerisinde masanın sorunu için iki kez servis geldi. Masanın ayakları sürekli oynuyor. Ayakları gövdeye sabitleyen bir tane vida atmışlar. Fiziken bu masanın oynamama şansı yok, kusurlu ürün. Ürünün değiştirilmesini talep ediyoruz, tamir olur. Değiştirilmez gibi şeyler söylüyorlar. 15 gün önce de sandalyenin oturma kısmı ikiye kırıldı. Son derece kalitesiz malzeme kullanılmış. 15 gündür servis gelmiyor. Ürünün değişimi için Tüketici Hakları'na başvurmak zorundayım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Servis geldi, incelediler ürünü. Değişim talebimi ilettim. Tekrar dönüş yapılmadı. Servisteki kişinin kırılan sandalyeyle ilgili tespiti ilginçti, şu şekilde: Bu sandalyenin üzerine çıkılmış, o yüzden kırılmış. Üzerine çıkmadım da velev ki çıktım diyelim. Sandalye geniş ve altında bir destek yok. Bu ürünün kırılmama şansı yok. Masasından sandalyesine kadar sorun yaşıyorum. İlgilenilsin lütfen
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.
Bana eğer kullanıcı hatası denilirse 2400 TL servis ücreti alınacağı söylendi kabul ederseniz servis gelir diyor sizden de alındı mı böyle bir ücret. Çok teşekkür ederim bilgilendirmeleriniz için🙏