to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Hasarlı Koltuk Takımı Ve Kırık Zigon Sehpa İçin Değişim Talebi!
Doğtaş Forum Bornova mağazasından 15 Aralık tarihinde aldığım koltuk takımı ve zigon sehpalarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler teslim edildiğinde koltuk takımında sökük, yani hasarlı bir görüntü vardı, ayrıca gönderilen zigon sehpalar kırık şekilde geldi.
Berjerlerdeki güneş yanıkları ilk anda fark edilmedi, ancak kısa bir süre sonra dikkatli bakınca bariz bir şekilde ortaya çıktı. Koltuğun yapısında ise sadece 15 günlük normal kullanım içinde belirgin bir deformasyon oluştu, oturma konforu bozuldu ve görüntüsü yeni alınmış bir ürüne hiç benzemiyor.
Teslimat sırasında yaşadığım sorunlar için tutanak tutuldu ve ben bu süreçte ürünün değiştirilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hâlâ kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı da düşünüyorum.
Doğtaş’tan, kırık gelen zigon sehpaların ve kısa sürede deforme olan, berjerlerinde sonradan fark edilen güneş yanıkları bulunan bu koltuk takımının, hiçbir uğraş ve gecikmeye mahal vermeden, ayıpsız ve sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbir bilgi verilmedi sadece sizi aradılar mı diye sordular
