Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Destek Eksikliği


Satarken 7 yıl garantili diye satılan Diamond koltuk takımı, 2020 yılında aldığımda montaj sırasındaki hatalar sebebiyle yırtıldı. Ancak 1 yıl sonra sözde yenileriyle değiştirildi. İlk gelen takımlar kutularıyla gelirken, ikinci gelenler battaniyelere sarılı şekilde geldi. Montajı yapanların ağzından fason üretim olduğunu itiraf ettirdim. Ürünlerin tümü hatalı; berjerin iki kolçağı farklı boyutlarda, kırlentler takım değil, ürünler dökülüyor. Şimdi servisi aradığımda garantisinin 2 yıl olduğunu söylüyorlar. Bayiden 7 yıl garantili diye al, montajda yırtsınlar, fason mal getir dağılsın, sonra garanti 2 yıl de. Yalan dolan eksik olmayan bir şirketsiniz.


Doğtaş Diamond koltuk takımı için servis çağırdık. Servis ürün kaynaklı hata olduğunu belirtti. Kaliteli diye Doğtaş seçtik o kadar para verdik yanıldık. 29 Ağustos 2023 tarihinde. Üzerinden 3 ay geçti bir türlü sorunu çözemediler. Bir de kırlenti alıp götürdüler numune renk için. Satarken yok kurum...
2 yıl önce Diamond serisi koltuk takımı aldık. 5 6 ay sonra berjer kumaşında yırtılma ve diğer koltuklarda çökme oldu. Servis çağırdık. Gelen elemanlar kumaş temizliği yaptı, çökme ve yırtılma için de muhtemelen tekrar tiftiklenme olacak ve kumaş değişimine gideceğiz, çünkü Diamond serisi çok şikaye...
Yorumlar