Doğtaş Metrocity Şubesinde Sürekli Eksik Ve Kırık Teslimatlar

Doğtaş Metrocity şubesinden aldığım Toscana yatak odası takımında teslimat ve hasar sorunları yaşamaktayım. İlk teslimatta komple yatak odası takımı geleceği söylenmesine rağmen sadece yatak, baza ve komodin gönderildi. Gelen yatak bu haldeyken de kırık çıktı ve kırık parçanın gelmesi için yaklaşık 25 gün bekletildim, parça da iki parça halinde gönderildi.

Sonrasında gönderilen dolabın hem alt kısmı hem de dolap kapağı kırık geldi. Her seferinde eksik ve kırık parça yollanması nedeniyle ürünlerimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen süreç sürekli geçiştiriliyor, net bir çözüm sunulmuyor ve sorunlarım giderilmiyor.

Doğtaş’tan, satın aldığım Toscana yatak odası takımının tüm kırık ve hasarlı parçalarının eksiksiz ve hatasız şekilde, daha fazla bekletilmeden yenilenmesini ve ürünün sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu kadar problemli bir ürünle uğraşmak istemediğim için sözleşmenin feshedilmesi ve ücret iadesi seçeneğinin de sunulmasını istiyorum.

Ve ürünümün faturasını vermiyorlar ki Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet yememek için yapıyorlar satan mağaza müdürü diyor ki konu bizlik değil lojistik diyorlar. Ürün satın alırken iki düşünün. Ürünü satana kadar bunların esnaflığı