to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mağazasında Saygısız Ve Zorlayıcı Satış Danışmanı Tavrı
1 Mart 2026 Pazar günü Afyonkarahisar Erkmen Turgut Özal Caddesi’indeki Doğtaş mağazanıza koltuk takımlarına bakmak için gittim. Mağazada gezerken erkek bir satış danışmanı, daha neye baktığımızı bile tam anlamadan “burada aradığınız şey yok” anlamına gelecek şekilde, son derece saygısız ve ters bir tavırla konuştu.
Ürünleri incelememize dahi izin vermeden sürekli çıkmamız yönünde baskı yaptı ve “çıkın çıkın” diye üsteledi. Müşteri olarak mağazaya iyi niyetle gelip ürün bakmak isterken bu şekilde bir muamele görmek hem kırıcı hem de markanız adına son derece yakışıksızdı. Kendisine sinirimden adını soramadım, fakat yaşanan bu davranışın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu olay nedeniyle Doğtaş markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Mağazalarınızda müşterilere daha saygılı, yardımcı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
