to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltuk Yay Sorunu Vermont Serisi!
Doğtaş vermont serisi yay sorunu 6 ay önce teslim aldığım vermont serisi 2li koltukta yay problemi oluştu. Yay kısmındaki vidalar tamamen kopmuş ve ahşap kısmı yerinden çıkmıştır. Değişimi için talepte bulunduğumuzda red olmuş olup ısrarla tamiri mümkündür diye yönlendirme yapıldı. Marka kalitesine güvenerek aldığımız üründe tamamen hüsrana uğradık. Ben tamiri yapılmış ürünü kullanmak istemiyorum koltuk değişimi istiyorum. Eve çağırdığımız servis biz yayı değiştiririz fakat dışındaki kaplama örtüsü yanımızda yok öyle kalsa olur mu diye de beyanda bulunmuştur. Kesinlikle değişim talep ediyoruz. Hatalı vidalı yapılmış olup kusurlarını kabul etmemektedirler.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Öncelikle 29 Aralık tarihinde arandım, tamir için parçanın siparişinin verildiğini gelişmelere göre aranacağımı ilettiler. Ben buraya şikayet bildirirken tamir istemediğimi ve değişim istediğimi belirtmiştim. Bu kadar pahalı ve kaliteli marka diye tercih ettiğim üründe tamamen hüsrana uğradım. Parça geleceğini tamir edileceğini sürekli aynı şeyleri söylüyorlar. Derdim tamir değil tamir edilmiş ve garantili kusurlu ürünü kullanmak istemiyorum. 6 aylık kullanımla bu hale geldi ve evde 2 kişiyiz. Artık Doğtaş markasını ürünlerini asla tavsiye etmiyorum kesinlikle sonucu hüsran müşteri memnuniyeti çabası asla yok. O kadar para verip böyle kalitesizlikle karşılaşabilirsiniz.
