Doğtaş Karaköprü Mağazasında Satış Sonrası İlgisizlik Ve Sorunlu Ürün Teslimatı

Şanlıurfa Doğtaş Karaköprü mağazasından alışveriş yaptım. Evlenirken tüm ürünleri oradan seçtik. Hizmet karşılığını ödedikten sonra mağaza çalışanlarının bize karşı tutumları kırıcı ve alakasız şekilde ilerledi. Ürünleri satarken bize gösterilen, göz boyama amaçlı ilgi ve alaka ardından tamamen bir kaosa dönüştü. Bir tane ürünümün cam kapağı ilk günden beri hatalıydı. Servis üç kere gelip her seferinde bahaneler üreterek, 'parça yanlış', 'eksik gelmiş' gibi gerekçelerle geri gitti. En son, 'doğru parçayı sipariş geçelim, halledeceğiz' bilgisini verdiler. Bu bilginin üzerinden tam üç ay geçti, sorunum devam ediyor. Konu hakkında mağaza telefonları yüzüme kapatıyor. Yetkili çalışan personel aradığında ise sözümü kesip beni hiç dinlemeden saygısızlık yapıp kapattı. Şikayetçiyim; ürünümün garantisi varken bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ben, hakkım olanın verilmesini istiyorum.