to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Kısıkköy-İzmir mağazasından TV ünitesi ve orta sehpa beğenip, toplam 34.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. TV ünitesinin hazır olduğu, orta sehpanın ise stokta olmadığı için üretime girmesi gerektiği, istersem TV ünitesini ayrı olarak gönderebilecekleri söylendi. Dağıtım ekibinin iki defa uğraşmaması için ürünlerin birlikte teslim edilmesini talep ettim.
Sözleşme sırasında teslimat için 15–20 gün içinde ürünlerin getirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün, 05.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve İzmir’deki depoların taşınma planı nedeniyle önümüzdeki hafta için de planlama yapılamayacağı ifade edildi. Bu süreçte mağaza ile yaptığım görüşmelerde sadece üretim aşamasının devam ettiği söylendi, bunun dışında net bir tarih veya çözüm sunulmadı.
Mağazaya, yaptığım ödemenin sözleşme örneği ile birlikte, gerekirse CİMER’e kadar başvuruda bulunacağımı da ilettim. Bugün de mağaza ile tekrar görüşerek, önümüzdeki hafta içinde teslimat yapılmazsa alımı iptal edeceğimi açıkça belirttim. Ücret iademin ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, teslimat sürecinin de müşteriyi bu kadar belirsizlik içinde bırakmayacak şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Doğtaş’tan 09.10.2025 tarihinde TV ünitesi, masa, sandalye ve orta sehpa siparişi verdim. Evrakta teslimat tarihi olarak 30.10.2025 yazmasına rağmen, bugün 29.11.2025 olmasına karşın ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 25 gün önce Doğtaş ile yaptığımız görüşmede, ürünlerin en geç ayın 1...
09.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan bir TV sehpası siparişi verdim. Tarafıma 31.10.2025 tarihi teslimat tarihi olarak iletildi ancak bugün 27 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve yeni bir teslim tarihi de bildirilmiyor. Siparişi verdiğim mağaza ile defalarca görüştüm, her s...
01.01.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İzmit mağazasından vermiş olduğum sipariş, aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hala teslim edilmemiştir. Sipariş sırasında tarafıma bildirilen taahhüt süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmamıştır. Mağaza çalışanl...
Yorumlar