to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce Doğtaş Çorlu bayisinden aldığım salon takımının üçlü koltuğunu evimizde sıfır malzeme ile kurmadan kurulu bir koltuk getirdiler. Diğer bütün eşyalar evimizde kutusundan açılıp kurulurken, sonrasında koltuğun yırtık ve sökük olduğunu fark ettiğimizde firma, 'Böyle bir şey olmaz, yenisini getireceğiz.' dedi. Aylarca getirmediler. 'Evime ayıplı ürün gönderdiniz.' dediğimde asla kabul etmediler ve karşımda muhatap bulamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bilirkişi raporu ayıplı ürün olduğuna karar verdi. Aradan üç ay geçmesine rağmen yine değiştirmediler. Şu anda kendilerini icraya verdim. On aydır beni mağdur ettiler. Ayrıca gri yastıklar eve geldikten iki ay sonra sökülmeye başladı. Bunu da kendilerine ilettiğimde hiçbir çözüm üretmediler. Koltuklarımda sökülecek diye endişe içerisindeyim. On aydır bana yaşattıkları bu süreçten sonra Doğtaş gibi kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm bir markaya güvenim temelden sarsılmıştır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Aylarca ürünlerimi ayıpsız bir misli ile değiştirmeyip, beni Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda bıraktıktan sonra da değiştirmeyip, üstüne icraya kadar adliyeye gidip maddi manevi beni yıpratıp, sonra icranın yasal süresinden dolayı ürünümü göndermeye mecbur kalınca bana hiçbir çözüm üretmiş olmuyorsunuz! Aradığınızda da ürünleriniz gönderilecek diyorsunuz 6 ay önce niye gönderilmedi? Şu an ürünlerim ben icraya verdiğim için gönderilecek siz gönderdiğiniz için değil! O da gönderilirse tabi! Ayrıca yastığın bu hali için kimsenin bir açıklama yaptığı yok bu nasıl bir kumaş ki bu şekilde sökülüyor?
Evlilik nedeniyle yeni mobilyalar almak için Doğtaş mobilyayı seçtim. Ama bunun hayatımın en kötü alışveriş pişmanlığı olacağını tahmin etmemiştim. Salon takımı, yatak odası, yemek odası için 1 Nisan 2023'de Doğtaş'ı seçtik ama ; ürünler toplamda 3 farklı sevkiyat ile teslim edildi. Her teslimatta ...
Doğtaş firmasından evimin mobilya takımlarını aldım. Daha sonra gelen salon takımımın üçlüsünde sorun vardı. Orta denge ayaklarının yer yoktu ve parça...
Yeni aldığım oturma takımında, üçlü koltuğumda fabrikasyon hatalarından kaynaklanan göçme ve çökme problemleri yaşadım. Bu sebeple Doğtaş servisi iki ay önce servis için geldi. Ürün değişimi yapılacağı belirtildi, iki ay bekledim ve bu sürenin sonunda ürünüm onarım için sökülüp alınacağı söylendi. İ...
16.12.2025 Tarihinde Doğtaş Mobilya, (Doğanlar Mobilya) firmasından mobilya takımı satın aldık. 45-60 gün içerisinde teslimat yapılacağını, yüksek ihtimalle daha erken geleceğini söylediler fakat ürünler evimize 61. Günde ulaştı. Bizim acelemiz olduğunu belirttik, teslimat tarihinde bir sorun yaşama...
Doğtaş mağazasından koltuk beğenip siparişimizi oluşturduk. Bize 45 günde geleceği söylendi. Kabul ettik. Bir buçuk ay sonra koltuk eve gelip poşeti çıkartıldığında kol kısımlarının küflü ve siyah lekeli olduğunu gördük ve aşırı kötü kokuyordu. Getiren kişi de sadece kolların iade olması gerektiğini...
Yorumlar