to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Çorlu Bayisi Ayıplı Ürün Gönderimi Ve Frame Yastık Sökülüyor!
10 ay önce Doğtaş Çorlu bayisinden aldığım salon takımının üçlü koltuğunu evimizde sıfır malzeme ile kurmadan kurulu bir koltuk getirdiler. Diğer bütün eşyalar evimizde kutusundan açılıp kurulurken, sonrasında koltuğun yırtık ve sökük olduğunu fark ettiğimizde firma, 'Böyle bir şey olmaz, yenisini getireceğiz.' dedi. Aylarca getirmediler. 'Evime ayıplı ürün gönderdiniz.' dediğimde asla kabul etmediler ve karşımda muhatap bulamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bilirkişi raporu ayıplı ürün olduğuna karar verdi. Aradan üç ay geçmesine rağmen yine değiştirmediler. Şu anda kendilerini icraya verdim. On aydır beni mağdur ettiler. Ayrıca gri yastıklar eve geldikten iki ay sonra sökülmeye başladı. Bunu da kendilerine ilettiğimde hiçbir çözüm üretmediler. Koltuklarımda sökülecek diye endişe içerisindeyim. On aydır bana yaşattıkları bu süreçten sonra Doğtaş gibi kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm bir markaya güvenim temelden sarsılmıştır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Aylarca ürünlerimi ayıpsız bir misli ile değiştirmeyip, beni Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda bıraktıktan sonra da değiştirmeyip, üstüne icraya kadar adliyeye gidip maddi manevi beni yıpratıp, sonra icranın yasal süresinden dolayı ürünümü göndermeye mecbur kalınca bana hiçbir çözüm üretmiş olmuyorsunuz! Aradığınızda da ürünleriniz gönderilecek diyorsunuz 6 ay önce niye gönderilmedi? Şu an ürünlerim ben icraya verdiğim için gönderilecek siz gönderdiğiniz için değil! O da gönderilirse tabi! Ayrıca yastığın bu hali için kimsenin bir açıklama yaptığı yok bu nasıl bir kumaş ki bu şekilde sökülüyor?
