to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Ve TV Ünitesi Servis Yaklaşımı Hayal Kırıklığı
Gaziantep İpekyolu Doğtaş şubesinden yaklaşık bir yıl önce M***** koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Koltuk takımını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltukta bariz bir çökme oluştu, kumaşı buruş buruş oldu ve otururken ciddi rahatsızlık vermeye başladı. TV ünitesinin çekmecesi ise suntasının zayıflığından dolayı vidalı yerinden kırıldı.
Bu sorunlar üzerine Doğtaş’a iki defa başvurdum, servis gelip koltuk için “bunda bir şey yok, çökme değil” diyerek durumu geçiştirdi. Çok rahatsız olduğumu söyleyince de çözüm olarak koltuğun altına sünger koymak istediler ve uyguladılar. Bu müdahaleden sonra koltuk daha da kullanılamaz hale geldi, ne görüntü ne Konfor açısından kabul edilebilir bir durumda değil.
Koltuk takımı ve TV ünitesiyle birlikte bu ürünlere toplamda 90 bine yakın ödeme yaptım ve bu fiyata rağmen kalite ve servis yaklaşımı olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle içine sünger konulan koltuğun, koltuk takımıyla birlikte ve TV ünitesiyle beraber değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretini sonuna kadar ödediğim bu ürünlerin ayıplı sayılarak yenileriyle değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Gaziantep İpekyolu Doğtaş şubesinden yaklaşık bir yıl önce Milena koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Koltuk takımını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltukta bariz bir çökme oluştu, kumaşı buruş buruş oldu ve otururken ciddi rahatsızlık vermeye başladı. TV ünitesinin çekmecesi ise suntasının zayıflığından dolayı vidalı yerinden kırıldı.
Bu sorunlar üzerine Doğtaş’a iki defa başvurdum, servis gelip koltuk için “bunda bir şey yok, çökme değil” diyerek durumu geçiştirdi. Çok rahatsız olduğumu söyleyince de çözüm olarak koltuğun altına sünger koymak istediler ve uyguladılar. Bu müdahaleden sonra koltuk daha da kullanılamaz hale geldi, ne görüntü ne Konfor açısından kabul edilebilir bir durumda değil.
Koltuk takımı ve TV ünitesiyle birlikte bu ürünlere toplamda 90 bine yakın ödeme yaptım ve bu fiyata rağmen kalite ve servis yaklaşımı olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle içine sünger konulan koltuğun, koltuk takımıyla birlikte ve TV ünitesiyle beraber değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretini sonuna kadar ödediğim bu ürünlerin ayıplı sayılarak yenileriyle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Son anda yetiştim aramaya. Tekrar aramanızı bekliyorum
Ben de şikayetimi buraya yazdım güya beni aramışlar ama telefonum sürekli açık hiç kimse aramadı.