to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Takımı Ve Cevapsız Servis İade Talebi
Kasım ayının başında Doğtaş Gaziosmanpaşa şubesinden Lea koltuk takımı (1 üçlü, 1 ikili) satın aldım. Ürünler yaklaşık 2,5 ay sonra, ocak ayının ortalarında teslim edildi. Teslim edildiği günden beri koltuklarda bombelikler ve kumaşta kış hataları vardı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum, gelen ekip sadece hızlıca fotoğraflarını çekip ilgileneceklerini söyleyerek ayrıldı.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında koltuklardaki sorunlar arttı, özellikle sağ taraftaki koltuklarımda dikişlerde açılmalar ve oturum kısmında yığılmalar başladı. Ne mağaza ne de servis net bir çözüm veya süre bilgisi paylaşmadı.
Yeni aldığım bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamam ve buna rağmen ilgisiz kalınması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ayıplı olan bu ürün için gerekli incelemenin yapılarak koltuk takımımın iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Satın aldığım Lea koltuk takımında teslimattan itibaren bombelikler, kumaş hataları ve dikiş açılmaları oluştu. Servi s ekibi sadece fotoğraf çekip geri dönüş yapmadı. İade talebim reddedildi ve koltuk değiştiremiyorum. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
