to read complaints and reviews, or file yours.Altı Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Mağduriyeti
Nisan ayında Doğtaş Çanakkale Barbaros şubesinden Nita koltuk takımı dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 60-70 bin tl tutarında alışveriş yaptık. İkili koltuk teslim edildiğinde, montaj sırasında dikiş hatası olduğu fark edildi ve hemen servis kaydı açıldı (servis talep numarası: 8001141242). Koltuk daha sonra servis tarafından alındı ve fabrikaya gönderildi.
Haziran veya Temmuz aylarında, ürünün fabrikadan döndüğü ancak son kontrolde yanlış ölçü nedeniyle yeniden kumaş kesimi gerektiği bilgisi verildi. O tarihten bu yana defalarca mağaza ve servisle iletişime geçtik, şikayet hattını aradık ve fabrikaya mail attık. Ancak her seferinde “dönüş bekliyoruz”, “bilgi yok” gibi yanıtlar aldık ve net bir çözüm sunulmadı. Altı aydır koltuğumuzdan haber alamıyoruz, ne zaman teslim edileceğiyle ilgili kesin bir bilgi de verilmiyor. Ürünü henüz hiç kullanmadık ve garanti kapsamında olduğu halde bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz.
Koltuk takımımızın bir an önce tarafımıza eksiksiz ve hatasız şekilde teslim edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
