4 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Ücret İadesi Sorunu

12 Haziran tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Calmera koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 175712903). Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “konuyu not alıyoruz” şeklinde dönüş aldım, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 46.725 TL olarak gerçekleştirdim.

Ürünümün teslim edilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Acil olarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.