Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


06.09.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazasından peşin fiyatına taksitle 37.000 TL ödeyerek Calia TV ünitesi satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağazayla defalarca kez görüştük. Her aradığımızda teslimat tarihi sürekli ertelendi. Önce 20 Ekim dendi, ardından sırasıyla 3 Kasım, 13 Kasım, 22 Kasım ve 28 Kasım tarihleri verildi. Son olarak da ürünün 15 Aralık’ta üretime geçeceği söylendi. Yaklaşık 3 aydır farklı tarihler verilerek oyalanıyorum ve somut bir teslimat yapılmıyor. Siparişime ait evrak numaram 1502390769’dur.
Artık üretim süreciyle ilgili yeni tarih veya bahane duymak istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için yetkili bir kişinin bana ivedi şekilde dönüş yapmasını ve İzmir Balçova mağazasında bulunan Calia TV ünitesinin teşhir ürününün bu hafta içinde evime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün kısa süre içinde teslim edilmez ve bu mağduriyet giderilmezse, konuyu CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.


26 Temmuz’da İzmir Balçova Deniz Mimarlık İnşaat’tan Doğtaş Solid TV ünitesi satın aldık. Ürünü teslim aldığımızda alt tablanın hatalı gönderildiğini fark ettik. O günden beri mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, sürekli olarak “üretimde”, “sevke hazır” gibi gerekçel...


21.09.2025 tarihinde Doğtaş Balçova Mağazası’ndan koltuk takımı ile birlikte Calmera sabit masa ve Calmera bank satın aldım ve toplam 98.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bu alışverişe ait sipariş sözleşme numaram 450’dir. Bana teslimat tarihi olarak 08.11.2025 verildi ancak özellik...

09.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan bir TV sehpası siparişi verdim. Tarafıma 31.10.2025 tarihi teslimat tarihi olarak iletildi ancak bugün 27 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve yeni bir teslim tarihi de bildirilmiyor. Siparişi verdiğim mağaza ile defalarca görüştüm, her s...
Yorumlar