Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34283419

Güneş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Güneş

Doğtaş Mobilya

19 Kasım 2025 19:01

1.616

Güneş'in Teşekkür Mesajı

“Yazmak zorunda kaldığım mesaj üzerine hızla aksiyon alınmış, tarafıma bilgi verilmiş ve ürünlerim teslim edilmiştir. Teşekkür ederim.”

20 Eylül’de İzmir Balçova mağazasından Calista koltuk takımı ve Vermont masa satın aldım. Satın alma sırasında teslimatın yaklaşık 30-40 gün süreceği bilgisi verildi ve bu süreyi kabul ettim. Sözleşmede ise 10 Kasım teslimat tarihi yer alıyor. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza çalışanları da bu konuda yardımcı olamıyor, sistemde ürünler hâlâ üretim bandında görünüyor. Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde üretimde olduğu bilgisi verildi, ancak herhangi bir net tarih veya çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: 17354595. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Fatih

1 Destek

Güneş

19 Kasım 2025 22:08

Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Bu şekilde sandalye üzerinde 2 aydır koltuk bekliyoruz.

Doğtaş Mobilya

20 Kasım 2025 11:59 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Güneş

20 Kasım 2025 19:48

Hızla geri dönüldüğü için teşekkür ederim. Keşke süreç şikayete gerek kalmadan normal düzeyde ilerleyebilseydi. Konunun kısa sürede neticeleneceğini umuyorum. İyi akşamlar dilerim.

Güneş

28 Kasım 2025 22:14

Yazmak zorunda kaldığım mesaj üzerine hızla aksiyon alınmış, tarafıma bilgi verilmiş ve ürünlerim teslim edilmiştir. Teşekkür ederim.

Doğtaş Mobilya

29 Kasım 2025 18:27

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi Ve İlgisizlikle Karşılaştım

Volkan

Doğtaş Mobilya

25 Haziran 2025 14:20

1.016

Doğtaş Mobilya ürünleri teslim edemiyor. 06.04.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazasından koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol aldım, ödemesini yaptım. Satış temsilcisi ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Ancak sözleşmede teslim tarihi olarak 25.06.2025 yazdığını ...

2 Destek

Teslimatı Sürekli Ertelenen Koltuk Takımı Ve Mağaza İlgisizliği

Filiz

Doğtaş Mobilya

18 Eylül 2025 11:28

324

15.07.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş Exclusive mağazasından 53.000 TL peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde iki hafta önce bana “haftaya teslim edilecek” denildi fakat herhangi bir gel...

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Funda

Doğtaş Mobilya

14 Kasım 2025 10:17

410

16 Eylül’de Doğtaş Manisa mağazasından Vermont model masa takımı satın aldım. Satın alma sırasında teslimat için önce 28 Ekim tarihi verildi, ardından bu tarih sürekli değiştirildi: 3 Kasım, 11 Kasım, 14 Kasım ve son olarak 22 Kasım’da üretimden çıkacağı söylendi. Sadece masa için yaklaşık 2 aydır b...

surekli-degisen-teslimat-tarihleri-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sipariş Verilen Koltuk Takımının Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Musa

Doğtaş Mobilya

15 Ağustos 2025 16:16

839

15 Haziran tarihinde İzmir Bayraklı Doğtaş Mağazası’ndan Calista koltuk takımı siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanm...

1 Destek

1 Yorum

Sanem sonuçtan çok memnun

Çözüldü