to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’dan İkame Araç Sağlanmadı
02 aeb 217 plakalı 2025 model aracım yaklaşık 1 ay önce kaza yaptı ve araç Adıyaman’daki servise çekildi. Kaskom Doğa Sigorta üzerinden olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür ikame araç konusunda hiçbir somut adım atılmadı.
Başından beri her aradığımda ya eksper onayı beklediklerini ya da ayarlamaya çalıştıklarını söyleyip oyaladılar. Eksper onayı çıktıktan sonra bile bu kez “siz ikame aracı kendiniz ayarlayın, sonrasında günlük 2.000 TL’ye kadar ödeme yaparız” şeklinde ifadelerle sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. ASSISTLINE’dan da geri ödeme için fatura, IBAN ve ikame araç sözleşme formu gibi belgeleri benim toplamam isteniyor.
Kasko poliçesi satılırken ikame aracı sigorta şirketinin sağlayacağı anlatılırken, iş uygulamaya gelince aracı benim bulmamın ve tüm süreci benim yönetmemin istenmesini kabul etmiyorum. Araçsız kaldığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ikame aracımın Doğa Sigorta tarafından derhal sağlanmasını ve bu süreçte uğradığım maddi manevi mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
