Onay Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İkame Araç Sorunları Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Aracıma ağaç düşmesi sonrasında yetkili serviste onarıma başlaması için onay verilme konusunda büyük sıkıntı yaşadım. Meteorolojiden rapor istendi, ilettim raporda bulunan ilçe bilgisi gözükmedi süreç uzadı. Onun olduğunu söyleyince istedikleri raporun böyle olmadığı farklı şekilde iletilmesini istediler. Ancak meteorolojiden para vererek aldığım rapor dışında bir rapor alamıyorum bunu da yeterli görmediler. Sigortayla anlaşması bulunan Sancak Ekspertiz'i her arayışımda yarım saat bekletilip ulaşabildim ve sigorta böyle istiyor deyip onlar sigortaya attı. Büyük uğraşlarımla 20 gün sonra onay verildi ancak süreçten hiç memnun değilim. Şu anda da ikame araç istedim. Hara filodan araç gönderildi ancak aracın lastiği inikti benzin doldurup lastiği şişirdim ama sonraki gün patlak olup tamamen indiğini gördüm. Hara Filo'yu aradığımda ulaşamadım sonraki gün gidip lastiğe yama yaptırın dediler bir kere sonra hiç telefonu açmadılar 3 gündür araba bekliyor. Sigortayı arıyorum talep açıldı diyorlar ikame ekibi arayacak diyorlar 2 gündür aranmadım. Firma destek vermediği için araç değişimi istedim firmanın aracı yokmuş. Başka firmadan talep etmek istedim ama dönmüyorlar. Başka ne sorun yaşayacağım bilmiyorum ama çok kötü bir sigorta Doğa Sigorta ve anlaşmalı firmaları da kötü.
Şu anda İkame araç sorunumun bugün içinde çözülmesini talep ediyorum. Kullanamadığım ikame araç nedeniyle hem hayatımda sorun yaşıyorum hem de ikamet hakkım bitip para harcıyorum.