Docfix Servis Yanlış Servis Mağduriyeti

Dreame d20 robot süpürgemin yan fırça hatası ile internet üzerinden bulduğum müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı servise gönderdim. Bazı sorunlar yaşadığım için dreame markayı şikayet ettiğimde beni aradılar onlar sayesinde süpürgemi gönderdiğim servisin dreame nin anlaşmalı servisi olmadığını öğrendim. Benden kullanıcı hatası diye 9.200 bin yapım ücreti istediler bir de hediye olarak 2 yıllık kargo yaptılar. Bana konuşmalarda özel servis olduklarını belirtmediler. Süpürgemi de kötü bir kargolanma ile gönderdiler bir de üstüne üstün o kadar ücretle yaptırdığım ürünümün kargo ücretini de karşı ödemeli göndermişler. İçinden de kasko ile alakalı hiçbir şey çıkmadı. Bunları sormak için aradığımda da hiçbir hakaret olmadığı halde yüzüme kapattılar. Süpürgemin ön kamerasının da çerçevesi yerinden çıkmış bir şekilde geldi. Çok mağdur edildim. Para İrademi istiyorum.