Gardrops Hesabım Haksız Kapatıldı, 26.508 TL Bakiyem Kilitli

Gardrops uygulaması üzerinden ürün satışı yaptım ve satış sonrası kazancım uygulama bakiyeme yansıdı. Ancak 4-5 Kasım tarihleri arasında hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm ve uygulama içinde kalan 26.508 TL bakiyeme ulaşamaz oldum. Bu ürünü özellikle kredi kartı borcumu ödeyebilmek için satmıştım ve bakiyeme ulaşamadığım için kartıma faiz işlenmeye devam ediyor.

Hesabım kapatılmadan önce tarafıma hiçbir şekilde uyarı, açıklama ya da gerekçe iletilmedi. E-posta adresime de herhangi bir bilgilendirme düşmedi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ise hesabın kapatıldığına dair uyarı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Bu süreçte Gardrops ile hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Kullanıcı adım yunuszagli, kayıtlı e-posta adresim ise y***********@gmail.com’dur.

Gardrops hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımın haksız yere kapatıldıysa yeniden açılmasını, aksi durumda ise uygulama içinde kalan 26.508 TL tutarındaki bakiyemin, kredi kartı borcuma yansımaya devam eden faiz mağduriyetim de dikkate alınarak tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum.