to read complaints and reviews, or file yours.01.04.2026 tarihinde internet üzerinden arama yaparken Robot süpürgem için Roborock yetkili servisi ararken Docfix isiml...i firmaya ulaştım. Telefonda ve süreç boyunca kendilerini Roborock yetkili servisi gibi tanıttılar, bu bilgiye güvenerek cihazımı onlara verdim. Robot süpürgem Roborock q Revo qur
İnternetten “Dreame robot süpürge servisi” diye arama yaptığımda karşıma çıkan Docfix adlı servise Dreame marka robot sü...pürgemi 2 Nisan günü kargo ile gönderdim. Ürünüm garantili olmasına rağmen 7 Nisan’da beni arayarak 8.000 TL üzerinde bir tamir ücreti talep ettiler. Telefon görüşmesinde, süpürge
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop p model robot süpürgem garanti kapsamında olmadığı için internette bulduğum Docfix isimli fir...mayı aradım. Telefonda benden ürünü ücretsiz kargo ile göndermemi istediler, sorunu tespit edip bana bilgi vereceklerini söylediler. Bunun üzerine cihazı kendilerine gönderdim.
Dream robot süpürgemi garanti sürecinde olduğu halde kullanıcıdan kaynaklı bir arıza deyip benden tamir edildiği takdird...e 9500 TL istediler. Bende bu ücretin çok fazla olduğunu ve ürünümü geri göndermelerini istediğimde ise 1800 TL gibi bir rakamı gelen kuryeye nakit ödememi söylediler. Ben böyle bi
Roborock q8 Pro robot süpürgemi 4 Aralık 2025 tarihinde aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım servis ...süreci beni üzdü. Yaşadığım sorun üzerine Docfix Servis firmasını aradım ve görüşme sonrasında 28 Şubat günü ürünü kargoya vererek servise gönderdim. 6 Mart tarihinde telefonla ar
Docfix’e 03.03.2026 tarihinde tekerleği kırık olan Dreame Pro Gen 2 model robot süpürgemi tamir için gönderdim. Bu işlem... için benden 6.800 TL tamir ücreti ve 280 TL kargo ücreti alındı. Cihaz tarafıma geri gönderildiğinde ise süpürge fırçasının ve süpürge kapağının yerinde olmadığını, yani eksik par
Dream marka rcdd0202 model robot süpürgem, garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir darbe almadan kendi kendine a...rızalandı. Cihaz sensör arızası nedeniyle etrafında dönmeye başladı. Bunun üzerine Dock Fix Bilişim Teknolojileri’ni aradım, sensörü nemli bezle silip tekrar denememi söylediler. T
Docfix Bilişim’e 14 Mart tarihinde Roborock s6 Max model robot süpürgemi kargo ile gönderdim. Daha sonra onarım yapılmas...ını istemediğimi, ürünümün aynen geri gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak yaklaşık bir haftadır her gün “bugün kargoya verilecek” denilmesine rağmen ürünüm bir tü
27.11.2025 tarihinde almış olduğum Roborock q8 Max Pro robot süpürgem gürültülü çalışmaya başladığı için Roborock müşter...i hizmetlerini arayarak cihazı servise göndermek istediğimi belirttim. Ardından telefonuma Docfix firmasından mesaj geldi ve anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo ile cihazı göndermem
Roborock s8 Pro marka robot süpürgemin arızası için Docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi ile iletişime g...eçtim. Cihazın onarımı için benden 5.600 TL talep edildi ve bu ücreti 06.02.2026 tarihinde IBAN yoluyla firmaya gönderdim. Ancak cihaz uzun süre tarafıma gönderilmedi, yaşanan bu b
Dream Robot süpürgemin alt kısmında bulunan plastik bir parçanın kopması nedeniyle, ürünüm garanti kapsamında olduğu içi...n Doc Fix servisine gönderdim. Ürünüm çalışır durumdaydı, istasyonundan çıkıyor ve sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Servisten bana, ürünün istasyondan çıkmadığı ve sorunun kull
Docfix aracılığıyla robot süpürgemiz için hizmet aldık. Cihazımız arıza yapınca 25.02.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekme...ce’de bulunan servise gönderdik. Servis, tamir bedeli olarak bizden 9.500 TL talep etti. Biz ise süpürgemizin kaskolu olduğunu, bu nedenle ücret çıkmaması gerektiğini belirttik. T
Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi’nin teknik servisine Viomi s9 robot süpürgemi arıza nedeniyle gö...nderdim. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için bunu baştan özellikle belirttim, onlar da telefonda ürüne bakıldıktan sonra yaptırmamam durumunda sadece kargo ücretini ödeyeceğim
Xiaomi X20+ model robot süpürgem bozulduğu için Google arama motoruna “Xiaomi yetkili servis” yazdığımda karşıma çıkan v...e kendini Xiaomi teknik servis gibi tanıtan doçfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Telefonda da kendilerini Xiaomi teknik servis olarak tanıt
Robot süpürgemi tamir için Docfix firmasına gönderdim, tamir işlemi sonrası ürün bana 9 Mart tarihinde teslim edildi anc...ak kutunun içinden mop aparatı ve temizlik bezi çıkmadı. Eksik parçalar gönderilmediği için ürünü tam kapasiteyle kullanamıyorum. Durumu fark ettiğim anda Docfix’i aradım ve taraf
Robotik q8 Max Pro robot süpürgem arızalandığı için internette karşıma çıkan ve kendini yetkili servis olarak tanıtan Do...cfix firmasını telefonla aradım. Yetkili servis olduklarını söyleyerek ürünü kargo ile almalarını kabul ettim. İncelenme sonrası ana tekerleklerde bir şeyin sıkıştığını ve tekerleğ
2026 Mart ayında Roborock marka robot süpürgem arızalandı. Ürünü Media Markt’tan almıştım ve henüz yaklaşık 4 aylıktı, g...aranti kapsamındaydı. İnternette “Roborock servisi” diye arama yaptığımda Docfix Bilişim karşıma çıktı, resmi yetkili servis olduğunu düşündüm ve telefonla görüştüğümde garanti kap
Xiaomi marka robot süpürgemi arızası nedeniyle Docfix servisine gönderdim. Ürünü göndereli 2 ay oldu ve 24 Şubat’ta tara...fıma “ürününüz geldi” şeklinde mesaj ulaştı. Ancak o günden bu yana ne ürünün arızasıyla ilgili net bir bilgi alabildim ne de ürünümü geri teslim alabildim. Yaklaşık 32 gündür bek
Docfix Bilişim Teknolojileri’ne bakım için gönderdiğimiz robot süpürgenin işlemleri 7 Mart tarihinde tamamlandıktan sonr...a, kargo ücretinin bize ait olduğu söylendi. Ancak ürünü gönderirken veya bakım sırasında kargo bedelinin tarafımıza ait olacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Xiaomi Robot Vacuum s20+ süpürgemi su haznesi çatladığı için, haznenin yenilenmesi amacıyla docfix Bilişim Teknolojileri... Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, içine su kaçtığını söyleyerek benden 6.200 TL onarım ücreti talep ettiler ve 9 Şubat’ta eşim Halkba
Dreame l20 Pro Plus model robot süpürgemi arızalandığı için internette servis araştırırken Docfix firmasını gördüm ve ar...adım. Telefonda görüştüğüm hanımefendiye ürünümün garanti kapsamında olduğunu özellikle belirttim. Bana Dreame ürünlerine baktıklarını, garanti servisi olduklarını söyleyerek yönle
Docfix adlı servise garantili Roborock robot süpürgemi gönderdim. Cihazımın garanti kapsamında olduğunu düşünürken, meğe...rse sadece özel servis olduklarını ve benden 8.000 TL ücret talep ettiklerini öğrendim. Bu ücreti kabul etmediğimi, cihazımın geri gönderilmesini istediğimi belirttim. Cihazın iad
Docfix Bilişim’e Roborock marka robot süpürgemi, dümdüz zeminde sürekli “takıldı” uyarısı verdiği için yaklaşık 10 gün ö...nce gönderdim. Firma yetkili servis olmadığı için cihazıma hiçbir şekilde müdahale edilmemesini ve sadece geri gönderilmesini özellikle belirttim; bu doğrultuda herhangi bir hizmet
