to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde internet üzerinden arama yaparken Robot süpürgem için Roborock yetkili servisi ararken Docfix isimli firmaya ulaştım. Telefonda ve süreç boyunca kendilerini Roborock yetkili servisi gibi tanıttılar, bu bilgiye güvenerek cihazımı onlara verdim.
Robot süpürgem Roborock q Revo qurv model cihazım için kullanıcı hatası kaynaklı bir problem olduğunu söyleyip benden 14.300 TL ücret talep ettiler. Yetkili servis olduklarına inandığım için bu ücreti ödemeyi kabul ettim ve cihazı teslim ettim. Ancak daha sonra bu firmanın aslında yetkili servis olmadığını öğrendim ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik cihazım da hâlâ elime ulaşmadı.
Kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak güvenimi kötüye kullandıkları ve bu şekilde benden 14.300 TL ücret aldıkları için, ödediğim ücretin tamamının ve cihazımın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış ve yanıltıcı uygulamayla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Roborock marka robot süpürgemde küçük bir hata oluştuğu için internette servis numarası araması yaptım. Karşıma çıkan sonuçlarda kendilerini “Roborock servisiyiz” diye tanıtan Docfix firmasının numarasını gördüm ve bu numarayı aradım. Telefonda ürünü ücretsiz servise gönderme...
27.11.2025 tarihinde almış olduğum Roborock q8 Max Pro robot süpürgem gürültülü çalışmaya başladığı için Roborock müşteri hizmetlerini arayarak cihazı servise göndermek istediğimi belirttim. Ardından telefonuma Docfix firmasından mesaj geldi ve anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo ile cihazı göndermem ...
Docfix firmasına robot süpürge Roborock Qrove Pro cihazım için servis hizmeti almak amacıyla başvurdum. Kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bu güvenle cihazımı 13’ünde kargoya verdim, 15’inde teslim edildiğini kargo belgesinden gördüm. 22 Ocak civarında aradığımda ise cihazın serviste ol...
Roborock s7 model süpürgem için internette “yetkili servis” olarak kendini tanıtan Docfix ile iletişime geçtim. Kendileri Roborock’ın yetkili servisiymiş gibi davranarak benden arıza tespiti adı altında 7.000 TL ödeme aldılar ve süpürgemi teslim aldılar. Ödemeye dair dekontum da mevcut. Cihazımı gö...
10.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Google üzerinden yaptığım arama sonucu Docfix isimli firmaya ulaştım ve Roborock Q8 Pro Max model robot süpürgem için destek almak üzere kendileriyle iletişime geçtim. İlk aramada açıkça yetkili servis olduklarını söyleyerek bizi bu şekilde ikna ettiler ve d...
Yorumlar