to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Gibi Tanıtan Firmadan Aldığım 14.300 TL Ücret Ve Cihazımın Geri Dönmemesi
01.04.2026 tarihinde internet üzerinden arama yaparken Robot süpürgem için Roborock yetkili servisi ararken Docfix isimli firmaya ulaştım. Telefonda ve süreç boyunca kendilerini Roborock yetkili servisi gibi tanıttılar, bu bilgiye güvenerek cihazımı onlara verdim.
Robot süpürgem Roborock q Revo qurv model cihazım için kullanıcı hatası kaynaklı bir problem olduğunu söyleyip benden 14.300 TL ücret talep ettiler. Yetkili servis olduklarına inandığım için bu ücreti ödemeyi kabul ettim ve cihazı teslim ettim. Ancak daha sonra bu firmanın aslında yetkili servis olmadığını öğrendim ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik cihazım da hâlâ elime ulaşmadı.
Kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak güvenimi kötüye kullandıkları ve bu şekilde benden 14.300 TL ücret aldıkları için, ödediğim ücretin tamamının ve cihazımın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış ve yanıltıcı uygulamayla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Arkadaşlar şimdi size göstereceğim yolu takip ederseniz mağduriyetiniz giderilmiş olur, şöyle ki; öncelikle ben bir hukukçuyum, Yaklaşık 4 ay önce eşim de aynı şekilde mağdur edildi, göstereceğim yöntemle şikayetçi oldum ve zararım giderildi, Şimdi, öncelikle şikayet vardaki mesajların ekran görüntüsü dahil elinizdeki bilgi belgeyi alın bulunduğunuz yerdeki Adliye veya size en yakın Emniyet, Jandarmaya gidin, şikayetçi olun ifade verin Şikayetçi olduğunuzda altını çizerek söylüyorum ifadenizde söylemeniz gereken önemli hususlar, 1- Çanakkale savcılığının 2026/ 5139 soruşturma sayılı dosyasında docfix şirketi ile ilgili TCK 158 suçundan kapsamlı soruşturmanın yürütüldüğü, 2- şikayet var isimli sitede bu şirketin aynı yöntemle yüzlerce vatandaşı mağdur ettiğini ifadenize ekleyin