to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock marka robot süpürgem için internetten bulduğum ve kendini Roborock servisi gibi tanıtan Docfix Servis ile telefon üzerinden görüştüm. Cihazımı kargo ile kendilerine gönderdim. Yaklaşık iki aydır robot süpürgeyi hiç kullanmamama rağmen, bana parçaların yandığını söyleyip önce 7.000 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler. Daha sonra ürünü göndereceklerini söyleyip bu kez de 2.000 TL ücret çıkardılar.
Cihazımı kullanmadığım halde bu şekilde arıza ve yüksek ücret talebiyle karşılaşmam, ayrıca firmanın kendini yetkili Roborock servisi gibi tanıtması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Böyle bir firmanın hâlâ bu platformda yer almasını anlamıyorum.
Docfix Servis’in kendini yetkili servis gibi göstermesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer şekilde mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak ücret taleplerinin iptal edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Docfix adlı servise garantili Roborock robot süpürgemi gönderdim. Cihazımın garanti kapsamında olduğunu düşünürken, meğerse sadece özel servis olduklarını ve benden 8.000 TL ücret talep ettiklerini öğrendim. Bu ücreti kabul etmediğimi, cihazımın geri gönderilmesini istediğimi belirttim. Cihazın iad...
01.04.2026 tarihinde internet üzerinden arama yaparken Robot süpürgem için Roborock yetkili servisi ararken Docfix isimli firmaya ulaştım. Telefonda ve süreç boyunca kendilerini Roborock yetkili servisi gibi tanıttılar, bu bilgiye güvenerek cihazımı onlara verdim. Robot süpürgem Roborock q Revo qur...
Roborock s7 model süpürgem için internette “yetkili servis” olarak kendini tanıtan Docfix ile iletişime geçtim. Kendileri Roborock’ın yetkili servisiymiş gibi davranarak benden arıza tespiti adı altında 7.000 TL ödeme aldılar ve süpürgemi teslim aldılar. Ödemeye dair dekontum da mevcut. Cihazımı gö...
Robotik q8 Max Pro robot süpürgem arızalandığı için internette karşıma çıkan ve kendini yetkili servis olarak tanıtan Docfix firmasını telefonla aradım. Yetkili servis olduklarını söyleyerek ürünü kargo ile almalarını kabul ettim. İncelenme sonrası ana tekerleklerde bir şeyin sıkıştığını ve tekerleğ...
Yaklaşık iki hafta önce Roborock marka robot süpürgemde küçük bir hata oluştuğu için internette servis numarası araması yaptım. Karşıma çıkan sonuçlarda kendilerini “Roborock servisiyiz” diye tanıtan Docfix firmasının numarasını gördüm ve bu numarayı aradım. Telefonda ürünü ücretsiz servise gönderme...
Yorumlar