to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop p model robot süpürgem garanti kapsamında olmadığı için internette bulduğum Docfix isimli firmayı aradım. Telefonda benden ürünü ücretsiz kargo ile göndermemi istediler, sorunu tespit edip bana bilgi vereceklerini söylediler. Bunun üzerine cihazı kendilerine gönderdim.
Cihaz kendilerine ulaştıktan sonra beni arayarak tamir için 7.200 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmediğimi söylediğimde ise, hiçbir işlem yapılmamasına rağmen ürünü iade etmek için 1.750 TL servis ücreti istediler. Ayrıca geri gönderim için de 250 TL ücretli kargo ile gönderdiler. Toplamda yalnızca cihazın arızasının ne olduğunu öğrenmek için 2.000 TL ödemek zorunda bırakıldım.
En önemlisi, bu ücretleri kabul etmezsem ürünü 40 gün sonra hurdaya ayıracaklarını söylediler. Hem öncesinde bu ücretler hakkında açık bir bilgilendirme yapılmaması hem de zorunlu tutulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim servis ve kargo ücretlerinin iadesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Mi Robot Vacuum marka robot süpürgemin tamiri için docfix Bilişim Teknolojileri’ne internet üzerinden ulaştım ve cihazımı kendilerine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazım garanti kapsamında değildi ve tamir ücreti olarak ilk başta 5.700 TL, ardından ekstra olarak 2.500 TL daha ödedim. Toplamd...
Xiaomi Mi Robot Vacuum marka robot süpürgemi, 3 yıl garantisi devam ederken Docfix’e gönderdim. Cihazda yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ücretsiz şekilde, Yurtiçi Kargo ile gönderebileceğim söylendi. Ancak cihaz servise ulaştıktan sonra beni arayarak ana kartın yandığın...
Xiaomi Mi Vacuum Robot Mop 2 marka robot süpürgem bozulduğu ve garantisi bittiği için Google üzerinden yetkili servis araması yaptım. Arama sonucunda reklam olarak karşıma Elektrofoni Servis çıktı ve ben de yetkili servis olduğunu düşünerek bu firmayı aradım. Telefon görüşmesinde ürünü nasıl göndere...
Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro süpürgemi, garanti kapsamında olması nedeniyle 30.01.2026 tarihinde servise gönderdim. Cihazın garantisi 2026 yılının 3. ayında bitecekti. Yetkili servis, arızanın yüksek gerilimden kaynaklandığını, bu yüzden garanti kapsamı dışında kaldığını ve tamir bedelinin 9.300 TL old...
Xiaomi Mi Vacuum Mop robot süpürgemiz sensör hatası vermeye başladı. Biz de aldığımız firmayı arayarak yaşadığımız yerde yetkili servisin olmadığını söyledik. İnternetten yetkili servisle iletişime geçip faturayla birlikte cihazı göndermemizi söylediler. İnternetten 'Xiaomi yetkili servis' diye arat...
Yorumlar