Docfix'ten Tamir Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve 20.800 TL İade Talebi

Docfix firmasına Mayıs 2024 tarihinde robotumu tamir edilmesi için gönderdim. Bu işlem için benden EFT yoluyla toplam 20.800 TL ödeme aldılar. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünümün nerede olduğuna dair bir bilgi verildi ne de tamir süreciyle ilgili herhangi bir dönüş sağlandı.

Telefonla firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak kesinlikle telefona bakmıyorlar. Ürünümün akıbetini bilmiyorum ve ödediğim yüksek meblağa rağmen tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Robotumun nerede olduğunun hemen tespit edilmesini, ürünümün ya tamir edilip tarafıma gönderilmesini ya da ürünümle birlikte ödediğim 20.800 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.