to read complaints and reviews, or file yours.Su Silme Haznesi Eksik Gönderildi, Tamir Faturası Ve Arıza Tutanağı Talep Ediliyor
Xiaomi Dreame Bot l10 Pro model robot süpürgemi 30.03.2026 tarihinde kargo ile Docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne tamir ve onarım için gönderdim. Ürünü göndermeden önce de uzun süre oyalandım, defalarca aramam sonucunda ancak ürünü kabul ettiler. Cihaz bana mayıs ayında geri gönderildiğinde su silme haznesinin paket içerisinde olmadığını hemen fark edip firmayı aradım.
O günden beri haftalardır sürekli aramama rağmen silme haznemi göndermiyorlar. Her aradığımda ya oyalıyorlar ya da kapanış olacağını söyleyip konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Ayrıca cihazdaki sorunun elektrik kesintisinden kaynaklı bir arıza olduğunu ifade etmelerine rağmen, talep etmeme karşın bu tespitle ilgili herhangi bir arıza tespit tutanağı veya tamirat faturası da göndermiyorlar. Telefonda firmanın bu tutumunu sorgulayıp sahtekarlık ve dolandırıcılık yaptıklarını söylediğimde de görüşmeyi aniden sonlandırıp telefonu yüzüme kapattılar.
Ben, su silme haznemi eksiksiz şekilde göndermelerini, yapılan işlemlere ait tamirat faturasını paylaşmalarını ve arızanın elektrik kesintisinden kaynaklandığına dair arıza tespit tutanağını tarafıma iletmelerini istiyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka tüketicilerin benzer bir şekilde mağdur olmamasını talep ediyorum.
