Divanev

Avcılar Divanev’den yatak, baza ve başlık aldım. Nisan ayında taşındım ancak başlık, siparişten yaklaşık iki ay sonra ve üzerinde böcek izleriyle, botlu bir şekilde teslim edildi. O günden beri yaklaşık iki aydır vücudumda kaşıntılar yaşıyorum ve sonrasında başlığın üzerinde tahta kurusuna ait yuval...

01.06.2024 tarihinde Divanev Samsun Atakum şubesi (Örnek Mobilya Kuyumculuk) üzerinden 2 adet Betsy 3’lü koltuk satın aldım. Ürünleri o gün evde olmadığım için eşim teslim aldı. Teslimden sonra yaklaşık 3 ay boyunca evde kimse kullanmadı. Eve döndüğümde koltukların kumaşlarının toplandığını ve daha ...

Merhaba, Divan Ev’den aldığım koltuk takımında kumaş ve sünger sorunları yaşadığım için servisiniz ürünü evimden teslim almıştı. Ancak ürün taşınırken ekip, koltukları merdivenden ittirerek, özensiz ve zarar verebilecek şekilde taşıdı. Servis tarafından yapıldığı belirtilen yüz ve sünger değişimi s...

Divan Ev Avcılar mağazasından 2 Ocak 2024 tarihinde aldığımız koltuk takımı ve sandalyelerin kumaşı, 14 Nisan 2024 tarihinden bu yana en ufak temasla bile leke tutmaya başladı. Ürünlerin üzerine sadece su değse bile kumaş üzerinde kalıcı lekeler oluşuyor ve ne yaparsak yapalım bu lekeleri çıkaramıyo...

Sakarya Divan Ev'den, ortalama 50-60 bin TL olan koltuk takımları varken, 106 bin TL'ye Divan Ev'in en kaliteli olduğunu söyledikleri Livio modelini aldım. 5 haftada gelecek denilen ürün, bir üçlü ve iki berjer olarak geldi. İkinci üçlü, kalite kontrolden geçememiş. 4 hafta daha geçtikten sonra ikin...

16 Ağustos 2025’te Modoko’daki Yataş Divanev Sadıkoğlu Ticaret mağazasından tek kişilik baza ve başlık seti satın aldık. Bu bazayı tercih etmemizin temel sebebi, yatak başında bulunan okuma lambası ve USB girişi özellikleriydi. Ürünün Kayseri’deki fabrikada sıfır olarak üretileceği ve teslimatın yak...

İstanbul MASKO Divan Ev şubesinden almış olduğum market köşe koltuğun kırılması üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum onaylandı. Hakem Heyeti kararına istinaden koltuğun yenilenmesine karar verildi, ancak yaklaşık 3 aydır, eylülden beri yeni koltuğum getirilmiyor. Bu süre boyunca D...

Maltepe şubesinden aldığımız kitaplık defolu olarak teslim edildi. Bu ürünün teslimatı için zaten iki ay bekledik, şimdi değişim için de yeniden yaklaşık iki ay bekleyeceğimiz söyleniyor. Hem bu kadar uzun teslimat süresi hem de ürünün defolu gelmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca aynı yerd...

2024 yılında Divanev Yalova Merkez şubesinden market 3’lü koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir yıl dolmadan koltuğun yaslanma yerindeki köşe kısımlarında ciddi çökmeler oluştu. Garanti süresi devam ederken durumu ilettiğimde, garanti bitimine yakın tekrar şikayet oluşturmam gerektiği söylend...

27.09.2025 tarihinde Divanev Adana Real yolu şubesinden koltuk takımı, yemek odası takımı ve köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 2500000702’dir. Toplam 169.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken özellikle depremzede olduğumu ve yeni taşı...

Divanev’den Elazığ bayisinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat için verilen tarihin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 28 Ağustos’tan beri ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde söz verildi, ancak belirtilen tar...

Divanev’den, Hayal Park Divanev mağazasından market model köşe takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği gün, yani kasım ayındaki teslimat sırasında, koltukta dikiş hataları olduğunu ve yastık kılıflarının mağazada beğenip gördüğümden tamamen farklı gönderildiğini fark ettim. Mağazada deri kumaş iste...

8 Ekim 2025 tarihinde Divanev Modoko şubesinden baza, başlık, yatak, bir çekyat ve bir berjer aldım. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihinin üzerinden bugün itibarıyla tam 15 gün geçti. Divanev Modoko şubesini aradığımda Yataş'a yönlendiriliyorum, Yataş fabrikasından ürünleriniz henüz gelmedi denil...

Kasım ayının son haftasında teslim edileceği söylenen mobilya siparişim halen teslim edilmemiştir. Firma tarafından teslimatla ilgili net bir tarih verilmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmamaktadır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürecin neden geciktiği veya ne zaman teslim edileceğ...

20 Nisan 2025 tarihinde Divanev İstanbul MASKO şubesinden Yataş grubuna ait 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünler gelir gelmez berjerlerde öne eğilme sorunu, 3’lü koltukta ise döşeme/dokuma hatası olduğunu gördüm ve hemen talep oluşturdum. Uzun süre bekledikten sonra değişim yapıldı; ancak bu k...

Kahramanmaraş Divanev mağazasından Ağustos 2025 tarihinde Talin koltuk takımı aldık. Özellikle berjerlerin açık renk olmasını defalarca belirtmemize rağmen, ürünler koyu renk olarak gönderildi. Teslimat sonrası mağazaya durumu ilettiğimizde, başta mağazadaki kayıtları izleterek durumu netleştirecekl...

2 Kasım Pazar günü Ankara İncek Divanev mağazasından baza başlık satın aldım. Satış esnasında ürünün 15–30 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 28 Kasım olmasına rağmen baza kısmının hâlâ üretime bile alınmadığını, ürünün en erken 18 Aralık’ta teslim edileceğini öğrendim. Satış aşa...

Divanev Sakarya mağazasından aldığım fresno köşe koltuk, 29 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma yırtık kumaşlı şekilde teslim edildi. Durumu hemen ilettiğimde değişim yapılacağı söylendi; ancak değişim sonrası gelen ürün de yine kumaşı yırtık ve kusurlu şekilde teslim edildi. Bu süreçte neredeyse her g...

Divanev Dudullu şubesinden teşhir ürünü olarak bir L koltuk satın aldım. Mağazada koltuğu detaylıca inceleyip beğenerek aldım; ancak teslimat sırasında koltuk, mağazada olmayan hatalar ve deformasyonlarla tarafıma teslim edildi. Teslimatı gerçekleştiren ekip, ürünü detaylı şekilde kontrol etmeme fı...

Balıkesir Altıeylül Divanev şubesinden 15 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Mağazada ürünü ben seçtim; ancak bu koltuk takımının Divanev’e ait olmayıp başka bir mobilya markasına ait olduğu bana hiçbir şekilde belirtilmedi. 29 Eylül’de teslimat yapıldığında, mağazadan seçip beğendiğim ...

Divanev Bakırköy mağazasından Şubat 2024’te çeyizim için Ravel model konsol aldım, teslimat ise Ağustos 2024’te yapıldı. Daha ilk montaj sırasında kapaklardan biri yanlış takıldı. Defalarca arayıp zor bela servis yönlendirdiler, geldiler fakat sorunu tam olarak düzeltemediler. Sonraki gelen her usta...

Divanev’den geçen sene ekim ayında, yeni evliliğimiz nedeniyle yaptığımız yaklaşık 140.000 TL’lik toplu alışverişin içinde yer alan Fresno YT köşe L koltuk takımını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, özellikle L kısmında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Koltuğun L kısmındaki demirde eğrilme, k...

Divanev’den aldığım sandalyenin taşıyıcı aksamında kırılma meydana geldi. Bunun üzerine servis çağırdık, eve gelip incelediklerinde sorunun tüketici kaynaklı olmadığını, tamamen üretici kaynaklı olduğunu belirterek 16.10.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdular. Ancak bu tarihten bu yana herhangi bi...