Divanev

Divanev Gebze şubesinden 12 Nisan’da koltuk takımı ve baza satın aldım. 12.04.2026 sipariş tarihli, evrak no 2600000386 ...olan bu alışverişte ilk başta gayet güler yüzlü ve ilgili davrandılar, ancak sonrasında sürekli çelişkili ve yanlış bilgilendirmelerle karşılaştım. Aldığımız ürünler için önce “baş...

Yataş / Divanev Kocaeli Derince şubesinden düğünüm için Nola l köşe takımı krem rengi de dahil olmak üzere ürünler satın... aldım. Ürünler düğüne kadar depoda bekletildi, şube bana “düğünden 10 gün önce haber verseniz yeter” demişti, ben de buna rağmen 20 gün öncesinden haber verdim. Teslimatta ürünler...

Divanev’den Ağustos 2025’te Mardin Kızıltepe şubesinden bir salon koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki... ay sonra koltuk takımında yoğun tüylenme sorunu ortaya çıktı. Bu ayıplı durumu mağazaya iletmeme rağmen ürünün değişimi ya da iadesi yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyet...

14.02.2026 tarihinde Divanev’den baza yatak aldım. Teslimat 6 hafta sürdü. Geldiğinde ise baza 220 ölçülerinde geldi; ku...rulup üzerine yatak konulana kadar durumu anlayamadık. Baza büyüktü. Mağazayı aradım, hâlihazırda yatağımı verdiğim için mağaza hayatı kabul etti ve yenisini göndereceklerini söyle...

19 Ocak tarihinde Divanev İzmir Karabağlar mağazasından Helis model koltuk satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geç...mesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her aradığımda “ürün hazır değil” ya da “depo taşınıyor” gibi farklı gerekçeler söylenmesine rağmen net bir tarih verilmedi ve...

07.02.2026 tarihinde Ankara – Konya yolu üzerindeki Yataş Grup – Divanev şubesinden, Fethiye adresine teslim edilmek üze...re iki adet koltuk/kanepe için sözleşme imzaladım. Sipariş numaram 1105933469, ürün kodu 13664239, ürün pond 3lü yt koltuk 3075 k3 gk:55702 açık gri ar:305 olup, toplam 36.100 TL t...

15.02.2026 tarihinde teslim edilen Yataş Divan Ev markalı, Arnell yt sağ köşe 3091 k3 gk:55706 Gümüş köşe takımını Manis...a Turgutlu Yataş Divan Ev mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri oturak kumaşlarında aşırı derecede bollaşma, 2,5’li modülün ön kısmında sünger kayması, tekli modüld...

İstanbul Modoko Divanev mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde Helis Yatak Odası Takımı satın aldık. Satış sözleşmesi evrak ...numarası 2600000094 olan bu alışveriş için toplam 67.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve ürünün teslim tarihinin 24 Nisan 2026 olacağı bilgisi verildi. Aradan geçen ...

Divanev İstanbul Dudullu Şubesi’nden Veneta yatak odası takımı ile birlikte Veneta 4-5-6 kapaklı dolap içi çekmece modül...ü satın aldım. 19.11.2025 tarihinden beri bu çekmece modülünün eksik parçası bir türlü teslim edilmediği için ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum. Ürünün ücretini peşin olarak ödemi...

Divan mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 2 adet Heris üçlü koltuk ve 1 adet Heris konsol siparişi verdim. Sipariş sırasın...da konsolun hızlı teslimat ürünü olduğu, ayrıca bir adet koltuğun da stokta bulunduğu, bir müşterinin iptali sebebiyle 1 koltuk ve 1 konsolu hemen gönderebilecekleri bilgisi verild...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Divan Ev Kahramanmaraş şubesinden satın aldığım market Köşe Takımının oturma kısmında son 5 aydır ...belirgin bir çökme oluştu. Ürünü tamamen normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşanması kabul edilebilir değildir ve ürünün kalitesine ol...

30.03.2026 tarihinde nişanlımla birlikte Divanev Fors Avm İzmir şubesinden Puerta yatak odası takımı satın aldık ve ödem...eyi peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma sırasında hem sözlü olarak hem de yazılı belgede teslim süresi tarafımıza 3 hafta olarak belirtildi, ancak bu süre açıkça aşılmasına ra...

Kocaeli Gölcük’te bulunan Karadeniz Home Divanev’den yaklaşık 1 ay önce 74 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Aldı...ğım koltuk takımının 3’lü koltuğunun ve iki berjerin ayakları kısa sürede kırıldı, ayrıca koltuğun kumaşında da büzüşmeler oluştu. Nisan ayında fark ettiğimiz bu sorunlar, ürünün h...

Şubat ayında Adana Çukurova Belediyeevleri Divanev mağazasından Kozg koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı Mart ay...ı sonuna doğru başladı ancak koltuklar parça parça ve çok geç geldi. Teslim edilen 2 adet üçlü koltuk ve 1 berjerin ayakları hem farklı renkte hem de yanlış model olarak gönderildi...

24.02.2026 tarihinde Adana Divanev şubesinden baza, başlık ve puf siparişi verdim, teslimat için bana 3–4 hafta içinde t...eslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde he...

Yaklaşık 8,5 ay önce Yataş Gruba ait Divanev’in İstanbul Bahçelievler şubesinden iki adet koltuk takımı aldık. Koltuklar...dan birinin döşemesi, astarı ve eteği, daha eve bile gelmeden nakliye firması tarafından taşınırken yırtıldı. O anda “değişim yapılacak” denilerek konu kapatıldı, ancak aradan geçe...

2022 Aralık ayında Divanev Diyarbakır Diclekent şubesinden koltuk takımı, yatak odası ve TV satın aldım, toplamda 45.000... TL ödedim. O dönem firma ile ING Bank arasında kredi anlaşması olduğu için ödememi bu şekilde gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Yaşa...

04.01.2026 tarihinde Divanev MASKO şubesinden Brea koltuk takımı satın aldım, ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Sa...tın alma aşamasında özellikle defalarca kez pati dostu kumaş olup olmadığını sordum ve her seferinde pati dostu olduğu söylendi. Ancak koltuklar geldiği gün, kumaşın kesinlikle pat...

Divanev’den aldığımız Rest Koltuk Takımının döner berjeri, dönerken hem sallanıyor hem de ses çıkarıyor. Bu sorun için s...ervis talep etmek istedim ancak asıl problem, servis randevusu oluşturma aşamasında yaşadıklarım oldu. Ürünün faturası eşimin adına kesildi, ödemeyi ise kendi kartımla ben yaptım....

Divan Evim’den aldığım Lumina serisi koltuk takımım 05.05.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Yaklaşık son dört beş a...ydır koltuğun kumaşında gözle görülür bir deformasyon oluştu. Yoğun mesai saatlerim nedeniyle durumu daha önce iletmekte zorlandım, aramalarım genelde akşama ya da hafta sonuna den...

Divanev’in İstanbul Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımını Nisan 2026’da teslim aldım. Teslim sırasında koltuklarda ...tiftiklenme olduğunu fark edip hemen ürünü getiren sevkiyat personeline söyledim. Ertesi gün daha detaylı baktığımda koltukta yırtık olduğunu da gördüm ve bunu da yine teslim perso...

Küçükbakkalköy Divanev Yataş mağazasından 1,5 kişilik yatak ve koltuk takımı dahil olmak üzere toplam 125 bin TL’lik alı...şveriş yaptım. Fatura tarihi 1 Mart olup ürünler A*** Z***** D****** adına kesildi. Teslimat sonrası koltuk takımında her iki koltuğun da orta ayaklarının kısa olduğunu fark ettim ...

01 Mart 2026 tarihinde İzmir Çiğli Divanev mağazasından 1105990906 sipariş numaralı ürünlerimi satın aldım. Satış esnası...nda ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 52 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca...