to read complaints and reviews, or file yours.
Divanev Aksaray şubesinden peşin ödeme yaparak 2,5’lu koltuk takımı siparişi verdik. Ancak bize sipariş ettiğimiz ürün y...erine, hazır kurulu 3’lü bir koltuk gönderildi ve mağazaya gittiğimizde bu koltuğun teşhir alanında olmadığını gördük; yani teşhirdeki ürünü bize yolladıklarını anladık. Durumu fa
Divan Ev İzmir Karabağlar mağazasından 17 Ocak tarihinde bir l koltuk siparişi verdim. Normalde 45–50 gün içinde teslim ...edilmesi gerekirken sayım olduğu gerekçesiyle benden özellikle 15 Mart’a kadar süre istendi. Bu tarih de bayramdan önceye denk geldiği için verilen bilgiye güvenerek sürece onay ve
05.02.2026 tarihinde İstanbul İkitelli MASKO Divanev mağazasından bir yatak odası takımı ve 3 adet çocuk yatağı satın al...dım ve toplamda 95.000 TL ödeme yaptım. Eşyalarımın bir kısmı teslim edildi, bir kısmı ise hiç gelmedi. Gelen ürünlerin içinde de eksik parçalar vardı ve bazı ürünler çatlak, defol
Sakarya Serdivan Yataş Divan Ev şubesinden 21.12.2025 tarihinde bir oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Ürü...nler satış sözleşmesi sonrasında yaklaşık 2–3 hafta içinde teslim edildi. Teslimatla birlikte ürünlerde ciddi uyumsuzluk ve üretim hataları olduğunu fark ettim. Oturma grubundaki
Divanev’den Ordu Fatsa Enza Home mağazası aracılığıyla Adrian koltuk takımı aldım. Ürünün teslimatında koltuklardan biri...nin ayağı ürünün içinden çıkmadı, geçici bir ayak takarak teslimatı tamamladılar ve yenisinin kısa sürede temin edileceğini söylediler. Ancak 12.02.2026 tarihinden bu yana, yani 42
20 Ocak civarında İstanbul Modoko Divanev mağazasından Kozzy üçlü ve ikili koltuk satın aldım. Satış esnasında bana tesl...imat için yaklaşık 40 gün beklemem gerektiği söylendi ve ben de buna göre plan yaparak bu süreyi bekledim. Ancak verilen sürenin sonunda mağazayı aradığımda koltuğun henüz yapılmad
Divanev Gölcük mağazasından 08.08.2024 tarihinde teslim aldığımız Agata 3’lü koltuk, döner berjer ve Agata yemek takımın...ın sandalyelerinde çok kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladık. Ürünler hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hem deformasyon hem de kullanım güvenliği açısından kabul edi
Divan Ev Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden aldığım Eterna gri koltuk takımı, yemek konsolu, masa ve sandalyeler 07.07....2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında yemek konsolunda belirgin deformasyonlar vardı, bunu hemen ilettiğimde firmanın düzelteceği söylendi ancak aradan geçen zamanda hiç
Antalya Eski Sanayi içerisinde bulunan Divan Ev mağazasından 24.11.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş... sırasında ürünün fabrikadan geliş ve teslimat süresinin ortalama 50 gün olacağı söylendi, ben de buna güvenerek ürünü aldım ve ödemeyi aynı gün peşin olarak yaptım. Ancak ürünüm
Divanev’den Şubat 2025’te Denizli şubesinden satın aldığımız koltuk takımı, daha 1 yıl bile dolmadan ciddi sorunlar çıka...rmaya başladı. Koltuk ve yastıklarda bitlenme problemi oluştu. Ürünü almadan önce özellikle böyle bir risk olup olmadığını sormamıza rağmen, “kesinlikle böyle bir sorun yaşanmaz” d
Yataş Group bünyesindeki DİVANEV'den aldığımız mobilya takımının ve TV ünitesinin ayakları eksik geldi teslimatı ve kuru...lumu 18/02/2026 tarihinde yaptılar. Fakat takımın 3'lü kanepesinin ayakları ve TV ünitesinin ayakları olmadığı için kurulum gerçekleşmedi. Üretileceği söylendi ve ortalama 21 gün t
Divanev Karabağlar şubesinden Padova koltuk takımı aldık. Adres, dairenin bulunduğu kat ve taşıma ile ilgili tüm bilgile...ri en baştan eksiksiz şekilde paylaştık. Buna rağmen koltuk takımı bugün teslimata geldiğinde, evin 4. katta olduğunu bildikleri halde ekstra taşıma ücreti talep ettiler. Teslimat
Divanev Kocaeli Gebze şubesinden 12.03.2026 tarihinde l koltuk takımı satın aldım, ürünün montajı ise 16 Mart 2026 tarih...inde yapıldı. Montaja gelen ekip, koltuk takımında gözle görülen defolara rağmen hiçbir şey yokmuş gibi kurulumu yapıp giderek beni mağdur etti. Koltukta ayaklardan biri diğerleri
Şanlıurfa Karaköprü’deki Divan Ev mağazasından 7 Ocak 2024 tarihli fatura ile satın aldığım ve 24 Ocak 2024 tarihinde te...slim edilen köşe takımımın oturma kısmında, garanti süresi biter bitmez göçme problemi yaşamaya başladım. Sadece yaklaşık iki yıl kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede çökmes
Haziran 2025’te Tarsus Divanev mağazasından Yataş markalı çocuk odası takımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunl...ar nedeniyle Yataş firması telefonla tarafıma para iadesi yapılacağını belirtti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11 Şubat 2026 tarihinde karar lehime sonuçlandı
19.03.2026 tarihinde Divanev İstanbul Yolu şubesine koltuk takımı satın alma amacıyla başvuruda bulundum. Beğendiğim bir... ürün olmakla birlikte, üründe bazı değişiklikler yapmayı planladığım için yalnızca 75.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim; bu aşamada tarafıma herhangi bir sipariş oluşturulmad
Divanev’den Kayseri Kumsal bayisinden satın alıp İstanbul’a teslim ettirdiğim koltuk takımında, daha 15 ay dolmadan cidd...i çökmeler, ayaklarda sorunlar ve arkadaki demirlerin dışarı çıkması gibi problemler yaşamaya başladım. Koltuğun oturumu bozuldu, hem görüntü hem de kullanım olarak kabul edilemeye
Balıkesir Divanev mağazasından 25.07.2025 tarihinde 2500000450 numaralı siparişle yemek masası takımı, yatak odası takım...ı ve salon koltuk takımı satın aldık. Ancak 13.03.2026 tarihinde yapılan teslimatta ürünler hem eksik hem de hatalı şekilde getirildi; hiçbir ürün eksiksiz ve sorunsuz teslim edilm
Divanev Yataş’tan Kocaeli Gebze bayisi üzerinden Krista 5 kapaklı gardırop siparişi verdik. Siparişimiz 15 Ocak tarihind...e alındı ve hem sözleşmede hem de satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Buna güvenerek işlem yaptık; ancak bugün itibarıyla üzerinden 64 g
Balıkesir Bandırma’da Divanev mağazasından yatak odası takımı ve oturma grubu gibi ürünler satın aldım. Kaliteli olduğun...u düşünerek yaklaşık 250.000 TL civarında ödeme yaptım, ancak ilk aylardan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünleri aldıktan sonra ilk ay içinde çekmece bozuldu, ikinci
Derince divanev şubesinden 2025 yılında ö**c** K**adına tüm mobilya takımlarımızı satın aldık, ürünler eylül 2025’te tes...lim edildi. Ancak yatak odası takımında baza kulpları eksik çıktı ve aradan 6 ay geçmesine rağmen hâlâ bu eksik parça tedarik edilmedi. Defalarca mağazaya gidip sorduk, ayrıca tel
4 Aralık 2025 tarihinde Elazığ Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş oluşturulurken bana 9–10 haft...a içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 15 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve her seferinde yalnızca oyalanıyorum. Mağaza ile yaptığım görüşm
Divanev İstanbul Yolu şubesinden 2 adet Brea 3’lü yataklı 3059 model koltuk takımı ve yanında mobilyalar aldık. Ürünleri...miz 18.02.2026 tarihinde zaten gecikmeli olarak teslim edildi; masa da dahil olmak üzere tüm parçalar parça parça ve uğraştırarak getirildi. Teslimatın sonunda ise koltukların ayak
01.02.2026 tarihinde satın aldığım baza başlığı için belirtilen 45 günlük süre geçmesine rağmen 17 Mart itibarıyla ürün ...hala teslim edilmedi. Sürekli “üretildi ama mağazaya gelmedi” denilerek oyalanıyorum. Bu kadar uzun süre teslim yapılmaması gerçekten mağdurum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyoru
