Divanev

24 Ağustos tarihinde Kastamonu Divanev mağazasından oturma grubu, yatak odası takımı ve yemek odası takımı olmak üzere toplu bir paket halinde alışveriş yaptık ve ödememizi nakit olarak gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürünlerin 4-6 hafta içinde eksiksiz teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan a...

13.09.2025 tarihinde Divanev Kısıkköy İzmir mağazasından aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Satış sözleşmesinde teslimat süresi 4-6 hafta olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 64 gün geçmesine rağmen berjerim hala teslim edilmedi. Ürünlerin tamamı için satış sözleşmesi ...

Divanev Hatay Kırıkhan şubesinden 2021-2022 yılları arasında Optima Sleep Silver Line model bir yatak satın aldım. Yatağı kredi kartı ile ödedim. Mağaza Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı üzerindeydi ve depremde tamamen yıkıldı, bu nedenle faturama ulaşamıyorum. Şu anda Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ...

06.09.2025 tarihinde Enza Home’dan Divan Ev koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1104954155. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul Bahçelievler. Defalarca ulaşmaya ç...

02.10.2025 tarihinde Divan Ev İzmir Kısıkköy Şubesi’nden köşe koltuk takımı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili hem şube...

Divan Ev'den 28 Eylül'de yatak odası takımı aldık. Alırken de düğünümüzün 23 Kasım'da olduğunu, evlenme arifesinde olduğumuzu belirttik ve bize dükkan sahibinin ve çalışanın verdiği süre 3 hafta, en kötü 4 haftada gelir, siz rahat olun dediler. 'Biz kurumsalız, gecikme gibi bir şey olmaz.' dediler. ...

9 Temmuz 2024 tarihinde Divan Ev Diyarbakır şubesinden aldığım keten kumaş koltuk takımında, sadece 4 aylık kullanım süresinde kendiliğinden ip çekmeleri, deformeler ve yeni oluşan tiftiklenmeler meydana geldi. Ayrıca kumaşta leke çıkarma konusunda da ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kumaş kalitesi,...

22 Ağustos’ta İstanbul City Center AVM Divanev showroom’dan Helis sabit yuvarlak yemek masası satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kırık çıktı ve yaklaşık 3 hafta boyunca bu şekilde kullanmam istendi. Kırık ürünü kullanırken masa üst kısmı kabardı. İade talep ettim ancak ürünün darbeli olduğu gerekçesiy...

2025 Temmuz ayında Elazığ Divanev şubesinden aldığım Krista model koltuk takımında teslimat sırasında sorunlar vardı. Berjerlerden birinin kumaşında problem mevcut, üçlü koltuklardan birinin kumaşında da delik bulunuyor. Ayrıca 2 tane üçlü koltuğun oturma yerlerinin alt kısımlarında kırışıklık mevcu...

18 Eylül 2025 tarihinde Düzce Divan Ev şubesinden market model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında 45 gün termin verilmesine rağmen ürünüm 65 günde teslim edildi. Teslimat esnasında bir adet koltuğun hatalı geldiği tespit edilip tutanak tutulmasına rağmen, 18 Eylül’den bu yana hatalı koltuğun...

Divanev Yalova mağazasından yaklaşık 60 gün önce bir köşe koltuk satın aldım. Satın alırken maksimum 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünün sadece bir parçası teslim edildi, kalan parçasının ise henüz üretilmediği ve sonraki haftalarda teslim edileceği...

09.09.2025 tarihinde Divanev Hatay Çevreyolu bayisinden yatak odası takımı (yatak, baza, başlık, dolap ve komodin) satın aldık. Ödemeler eşim tarafından karttan direkt çekim olarak yapıldı, ben ise ürünleri kullanacak aile üyesiyim. Siparişin üzerinden yaklaşık 65 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz ha...

1 Kasım’da teslim edilmesi gereken 3’lü ve 2.5’lu koltuk, berjer, konsol ve 6 kişilik masa siparişim, Manisa şubesi üzerinden 1104952536 numarasıyla verilmiş olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili Divan Ev müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Van Maraş Caddesindeki Yataş markasının alt iştiraki olan Divanev'den oda takımı oturma grubu aldım. Düğünümden bir buçuk ay önce mağazaya düğünümün 7 Ekim tarihinde olacağını, bu tarihten önce ürünlerimi eksiksiz teslim etmeniz gerektiğini söyledim. Mağaza müdürü ve satış temsilcisi bana düğünden ö...

Yaklaşık 2-3 ay önce Ankara İstanbul Yolu Divanev mağazasından satın aldığım Lumina koltuk takımı teslim edildiği günden beri yanlış ayak sorunu yaşıyorum. Satın alma sırasında koyu antrasit ayaklar konusunda anlaşmamıza rağmen, bana Gold renkli ayaklar gönderildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme y...

09/02/2024 tarihinde Entepe Mobilya Divanev Küçükyalı şubesinden Ravel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri koltuğun kumaşında sürekli olarak deformasyon meydana geliyor. Sorunun başından beri devam etmesi nedeniyle Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kay...

Yataş divanev mağduriyeti Yaklaşık iki ay önce satın aldığım kanepe ile ilgili şikayetim var. Kanepemin teslimatı yapıldığında ambalajı kuracak firma elemanı açtı, kurmaya başladığında kanepenin oturma kısmında en bariz şekilde iki kumaş hatası gördüm bunların fotoğrafını çektim. Mobilya kuruldu ser...

Divanev’in İstanbul City Center AVM şubesinden aldığım Ravel Gardırop ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ilk kurulumdan itibaren kapaklarda deformeler ve lekeler vardı. Şikayet talebim üzerine bir defa kapak değişimi yapıldı; ancak gelen yeni ka...

Yaklaşık 60 gün önce Eskişehir Divan Ev Tepebaşı Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104806468. Ürünlerin özel üretim olduğu söylendi ve teslimat süresi olarak en fazla 45 gün belirtildi. Ancak 60 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Özellikle baza ve...

11.09.2025 tarihinde Batman/Merkez şubesinden 1 adet oturma grubu, 2 adet gardırop, 2 adet çalışma masası ve 1 adet TV ünitesi satın aldım, toplamda 110.000,00 TL ödeme yapıp sözleşme imzaladım. Sözleşmede teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmişken, mağaza tarafından el ile 45 güne çıkarıldı ve bu...

2023 Mayıs ayında Antalya Muratpaşa Divanev şubesinden Ravel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi, koltuk kumaşının keten ve çok kaliteli olduğunu, leke tutmadığını ve kolayca silinebileceğini özellikle belirtmişti. Ancak teslim edildiği günden beri, en ufak bir temizlikte...

13.09.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Divanev mağazasından Deco model köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1104896024. Ödemeyi hem nakit hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili bilgi almak i...

22.09.2025 tarihinde Divan Ev Antalya Eski Sanayi şubesinden 2 adet baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104850421. Siparişin toplam tutarı 44.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişti. Ancak aradan ...