Divanev

Divanev MASKO şubesinden bu yıl 2 Kasım tarihinde Deco 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde, hatta en iyi ihtimalle 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu beyana güvenerek 25.325 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen her...

Yüzeyinin değişmesini istiyorum. Onlar ise bunun mümkün olmadığını, sadece paslı yüzeyi temizleyebileceğimi söylediler. Sorun sanki benden kaynaklıymış gibi davranıyorlar. Süngerlerinde patlama var ve bu patlamayı kabul ediyorlar, 'Onu hallederiz.' diyorlar. Fakat yüzey değişimine gelince, 'Yepyeni ...

01.06.2025 tarihinde Mersin Tarsus Divan Ev şubesinden, 2338 numaralı faturayla 70.000 TL bedelle 3044 Helis 3+3+b+b oturma grubu satın aldım. Buna rağmen, ürünler ancak Aralık ayının başında hem eksik hem de yanlış şekilde teslim edildi. Teslimatta üçlü koltuklardan biri hiç gönderilmedi, gelen di...

23 Eylül tarihinde İzmir Divanev Çamdibi şubesinden Brea köşe takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45–50 gün içinde teslim edileceği söylendi. Evimde tahtakurusu sorunum olduğu için koltuğun acilen gelmesi gerekiyordu, verilen teslimat süresine güvenerek ürünlerini ve kumaşlarını kendile...

Divanev Avcılar mağazasından yaklaşık 2 yıl önce yatak odası, oturma grubu ve yemek masası takımı ile birlikte sandalye de aldım. Toplamda yaklaşık 85 bin TL ödediğim bu alışverişten beri sandalyelerimde sürekli bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 yıl içinde bu gıcırdama çok arttı ve kul...

Adana Turgut Özal Divanev şubesinden aldığım ürünlerin teslimatı Temmuz ayında yapılacak denmesine rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat hem çok gecikti hem de eksik malzeme sorunu yaşadım. Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüştüm ancak her seferi...

Düzce Divanev mağazasından 14 Temmuz’da yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir L koltuk satın aldım. Koltuğun mağazadan teslim süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürün yaklaşık 2,5 ay sonra, 27 Eylül’de evime getirildi. Montaj için kurulumu yapılırken, montajı yapan çalışanlar koltuğun alt kısmının...

Divan Ev Gaziantep İpekyolu şubesinden Karlin masa sandalye takımı, Karlin orta sehpa, ikili zigon sehpa ve Karlin koltuk takımı satın aldım. Temmuz ayında toplam 130.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım, sliplerim de elimde mevcut olmasına rağmen üzerinden 7 ay geçmesi...

Divan Ev İstanbul Küçükbakkalköy şubesinden aldığım koltuk takımı içerisinde yer alan 2 adet tekli koltuğun teslimat ve ayıplı ürün süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 08.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken bu iki tekli koltuk, uzun süre boyunca teslim edilmedi. Daha so...

Divanev İstanbul Avcılar şubesinden 23.10.2025 tarihli, 2500002208 evrak numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım. Satın alırken verilen teslimat sözlerine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sürekli olarak 'geç teslimat' denilebilecek bir gecikme yaşanıyor. Süreç boyunca hem mağ...

17.05.2024 tarihinde kurulumu yapılan Divanev yemek masamın kenarında yaklaşık 1 hafta önce bir açılma fark ettim. Masayı gayet normal ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen, kenar kısmında bu şekilde bir açılmanın oluşması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine Trabzon Di...

Divan Ev Modoko şubesinden 13 Ekim tarihinde 3’lü koltuk, 2,5’lu koltuk ve berjerden oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, genelde ise 30 gün içinde gönderildiği söylendi. Bu taahhüde güvenerek 45 gün dolduğunda evdeki eski koltuklarım...

Ümraniye Divanev mağazasından 21 Eylül tarihinde Market köşe takımı, Agata masa sandalye takımı ve Agata şifonyer siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 300.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13 Kasım’da teslim edildi ancak gelen tüm ürünler hatalı ve kusurluydu. Sandalyelerin ayakları kısa,...

Divanev’den 26 Mayıs 2025 tarihinde Hatay Antakya’da bulunan bayiden bir koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri koltukların kumaşında en ufak su lekesi bile çıkmıyor, sildiğim zaman leke sadece dağılıyor ve kötü bir görüntü oluşuyor. Yeni aldığım bir üründe bu kadar hassas ve kullanışsız bir...

Gaziantep’teki Divan mağazasından satın aldığım koltuk takımının orta ayakları bir süre kullanım sonrasında kırıldı. Ürünü 09.08.2025 tarihinde aldım ve kullanmaya başladıktan sonra bu problemi yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak sadece “SMS atacağız” deni...

Divanev Tekirdağ mağazasından Ekim 2024’te Orva tek kişilik baza ve Vera başlık takımı satın aldım. Ekim 2024’ten beri kullandığım ürünlerde, Kasım 2025’te tahta kurdu olduğunu fark ettim. Henüz bir yıl olan ürünlerin bu hale gelmesi, hem sağlık açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti. Şu and...

Divanev'den koltuk takımı aldık, 12 Kasım'da teslim edildi. İki haftada sadece iki kez kullanıldı ve kumaşta bollaşma oluştu. Servis kaydı oluşturduk, geldiler ve baktılar; bollaşmanın normal olduğunu, kumaşla alakalı bir durum olduğunu söylediler. Mağazanın teşhir ürününün fotoğrafını çektim, günde...

+3

12.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yataş/Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak söz verilen teslim süresi 12.12.2025 tarihinde dolmasına r...

Divan Ev Kocaeli/İzmit Doğukışla mevkiindeki mağazadan Haziran 2025 tarihinde taksitli kredi kartı ile koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Kullanım sırasında koltuk takımının kumaşında yırtık olduğunu, yemek masası sandalyelerinden birinin bacağında çizikler bulunduğunu ve yemek masasının ay...

Yataş Divanev’den Kozy koltuk takımı aldım. Özellikle “pati dostu kumaş” olması için tercih ettiğimiz bu üründe, kedimin tırnağı hafifçe takılmasıyla kumaş anında söküldü. Ürünü sadece 1 aydır kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyorduk. Yaşadığım sorun so...

30.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Moto Divan Ev mağazasından baza başı satın aldım. Yeni taşınacağım, eşyası olmayan eve teslimat yapılmasını ve hafta içi çalıştığım için özellikle cumartesi günü getirilmesini rica ettim, ödememi de peşin olarak yaptım. 06.12.2025 Cumartesi günü için...

Divanev’den Krista model yatak odası takımı satın aldım. Ürünü eylül ayının ilk haftasında teslim aldım ve yatağın pistonlarının üzerindeki profil, en fazla 10 kez açma kapama sonrasında eğildi. Teknik servis gelip inceleme yaptı ve tutanak tuttu, ardından şirketin bu noktalarda yaşanan kırılmaları ...

Divanev Mobesko Kartepe şubesinden Helis yemek takımı satın aldım. 4 Aralık Perşembe günü kuruluma geldiklerinde ürünün kusurlu olduğunu hem biz hem de kurulumu yapan kişiler gördük. Buna rağmen “biz bir şey yapamayız” diyerek ürünü bu şekilde bırakıp gittiler. Daha sonra mağaza ile görüşerek ürünü...

Divanev Yalova Merkez mağazasından 2023 yılının Ocak ayında Helis 3+1 oturma grubu satın aldım ve ürün bana Mayıs ayında teslim edildi. Takımdaki tekli koltuğun dikiş yerlerinde açılmalar oluştuğunu yaklaşık 2 aydır fark etmiş durumdayım. Bu sorun sonrası Divanev müşteri hizmetlerini arayıp ne yapı...