Divanev

Divan Ev Bursa Yalova şubesinden karyola siparişi verdim. Ürünün teslimatı 7 haftadır gecikiyor ve bu süreçte sürekli bekletildim. Teslimatın 14 Ağustos’ta yapılacağı söylense de, bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edemiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürün garanti kapsamındadır. İlk defa a...

29 Haziran 2025 tarihinde Sakarya Serdivan Divanev şubesinden 90x190 cm baza, yatak ve başlık satın aldım. Yaklaşık 16.000 TL ödememi yaptım. Ürünü satın aldıktan sonraki gün internette ürünün görsellerine baktığımda, mağazada gösterilen bazanın tutma kısmının demir olmasına rağmen internetteki görs...

30 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yatak odası takımı ve yemek grubu siparişi verdim, sözleşmeyi imzaladım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak masa, baza, boy aynası ve bank gibi ürünlerin üretimine henüz başlanmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Sözleşmede teslimat ...

14 Haziran’da Diyarbakır Seyrantepe Divanev şubesinden alışveriş yaptık. Tüm ürünlerin 31 Temmuz’da teslim edileceği söylendi ve ödememizi tamamen gerçekleştirdik. Ancak ürünlerimizden masa, diğer ürünlerle birlikte teslim edilmedi. Biz de tüm ürünler eksiksiz gelince teslim almak istediğimizi belir...

21.05.2025 tarihinde İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Melvin 3’lü koltuk takımı ile birlikte gönderilmesi gereken kırlentler, tarafımıza yanlış renklerde teslim edildi. 30 Mayıs 2025’ten bu yana mağaza, müşteri hizmetleri ve son olarak genel müdürlük ile defalarca iletişime geçmemize rağmen sorun...

30 Haziran 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Divanev Mağazası’ndan 1104409619 numaralı siparişimle market köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünün 4-6 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 60 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi peşin olarak yaptım. Mağaza ile iletişime geçtiği...

Divan Ev Erzincan şubesinden aldığım ürünlerin teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimde yer alan yatak başlığı hariç diğer ürünler 30-45 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, şu anda 50 gün geçti ve hala eksik olan yatak başlığının teslim edilmesini bekliyorum. Şubeyle görüştüğü...

Divan Ev Yalova mağazasından Mayıs 2025 ayında oturma grubu ile birlikte bir puf satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine ve ödemelerin düzenli olarak yapılmasına rağmen, puf hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca i...

Divanev Çayırova şubesinden Mayıs ayında yatak odası takımı satın aldık ve toplamda 200.000 TL ödeme yaptık. Ürünler bir süre depoda bekledi, kurulumun yapılmasının ardından ise baza montajı yapılmadı ve bazı ürünler eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin hangileri olduğu ve montajın ne zaman yapılaca...

Divan evden aldığımız koltuklar. Yırtık çıktı. 3 ay oldu hala sorunumuzu çözmediler. 3 gün içinde geleceğiz. Aradan tekrar zaman geçiyor 3 gün içinde geleceğiz deyip 3 ay oldu. Hala mağduriyetimizi gideren yok. Ve artı taşıma ücreti olarak da 8.000 lira para verdim taşımadılar. Servise para ile taşı...

Haziran ayında Gaziantep Divan Ev mağazasından peşin ödeme ile bir köşe koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi ancak teslimat 2 ay sonra gerçekleşti. Üstelik gelen koltuk takımının bir parçası yanlış gönderildi. Hatalı parçanın değişimi için mağaz...

, Yataş Divanev Helis marka köşe takımım 16.06.2025 tarihinde akşam saatlerinde teslim edildi. Birkaç gün evde değildik, zaten 4 gün sonra çağrı açtırdım. 20.06.2025 tarihinde hiçbir geri dönüş olmadı. Sitedeki şikayetleri okuyunca aynı modelden birçok kişinin benzer şikayetleri olduğunu gördüm. Önc...

19.07.2025 tarihinde İstanbul İncirli Divanev şubesinden Krista yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram M1010540. Teslimatın ağustos ayı içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak teslimat tarihiyle ilgili bilgi almak için 3 gündür toplamda 8 defa şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıy...

Yataş'tan 4 Ağustos tarihinde Nevşehir divan ev mağazasından Puffy model baza siparişi verdim. Teslimat tarihi önce 17 Ağustos olarak belirtildi, daha sonra 20 Ağustos'a çekildi ve son olarak 8 Eylül'e ertelendi. Sürekli değişen teslimat tarihleri nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletiş...

Divanev Bakırköy İncirli Şubesi – 59 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilya ve İletişim Sorunu --------- 24 Haziran 2025 tarihinde Divanev Bakırköy İncirli Şubesi’nden (S****** Hanım aracılığıyla) bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt e...

Konu: Yataş divanev 71 gün geçmesine rağmen eksik teslimat tarafıma ulaşmayan ürünler 13.06.2025 tarihinde peşin ödeme ile satın alınan mobilyaların eksik teslim edilmesi nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ürünün derhal teslimi, aksi halde yasal hakların kullanılaca...

Divanev'den almış olduğum koltuk takımının üçlülerinden birinin yüzey kumaşında zamanla bollaşma meydana geldi. Garanti süresi bitmeden Divanev ile iletişime geçtiğimde, teknik servis yönlendireceklerini, ancak kullanıcı hatası çıkması halinde servis ücretinin tarafımdan talep edileceğini defalarca ...

06.07.2025 tarihinde Manisa Divanev (Aynı Ali Mahallesi, 8 Eylül Caddesi, Saray Mağazaları Blok No:89, Yunusemre / Manisa – Tel: 0236 234 61 61 / 0505********45) şubesinden 204.000 TL peşin ödeyerek ürün satın aldım. Sipariş numaram: 1104460682. Satış sırasında 6 hafta içinde teslim edileceği söyl...

Divanev Elazığ mağazasından 1104484041 numaralı siparişimle Helis yatak odası takımı, Helis yemek masası takımı ve Helis oturma grubu takımı aldım. Ürünlerin 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak şu an 11 hafta (yaklaşık 77 gün) geçmesine rağmen teslimat tamamlanmadı. Teslim edilen ürünl...

21 Haziran 2025 tarihinde Antalya Divanev Aspendos şubesinden Karlin model koltuk takımı satın aldık ve 58.918₺ bedelini TEB Bonus kartımla 9 taksite böldüm. Sipariş numaram: 1104385451. İlk alışverişimiz olmasına rağmen, 3’lü ve tekli koltuklar depoda mevcut olduğu için kısa sürede teslim edildi fa...

Divanev Adana şubesinden Mart 2024’te aldığım İrma model koltuk takımım, teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun çıkardı. Kumaş yırtılması ve iskelet kırığı gibi ciddi arızalar nedeniyle defalarca servise gitti. Sorunlar çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edildi; ...

+1

Divanev Mobesko Kocaeli şubesinden koltuk takımı satın aldım. Teslimat için verilen sürenin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim eksik ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Özellikle 3’lü koltuk teslim edilmedi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağaza ile defalarca ilet...

Ağustos 2024’te İzmir Manavkuyu Divanev Şubesi’nden agata koltuk takımı (2 adet üçlü koltuk ve 2 adet tekli berjer) satın aldım. Ürünler ocak 2025’te teslim edildi. Teslimattan yaklaşık iki hafta sonra kırlentlerde tüylenmeler ve kumaşlarda lekelenmeler oluştu. Şubeye ulaşmak istedim fakat şube kapa...

5 Ağustos tarihinde Divanev Maltepe şubesini telefonla arayarak Ester ikili yataklı koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 45 gün termin süresi olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün henüz üretime alınmadığını öğrendim. Ölçülerimi yanlış aldığımı fark ettiğim...