Gardırop Modeli Yanlış Gönderildi, Vidalar Eksik Ve Kırlent Renkleri Uyuşmaz

03.05.2026 tarihinde İstanbul Yolu Divanev Yataş mağazasından Olimpia yatak odası takımı satın aldım. Mağazada bana 6 kapaklı gardırop resmi gösterilerek, stokta 5 kapaklı olanın bulunduğu, modelin aynı olduğu söylendi. Ancak teslimat yapıldığında gelen gardırop gösterilen ve anlatılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka bir model çıktı.

Ayrıca şifonyerin vidaları eksik gönderildi ve “1 ay sonra gelir” denilerek oyalandım. Kırlentler de seçtiğimiz renkten farklı renklerde teslim edildi. Bu kadar hataya rağmen mağaza yetkilileri kesinlikle değişim yapmayacaklarını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde konuştular. Düğün arifesinde mağdur edildik ve sürecin yönetimi bizi tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Sıra numaram 007086’dır.

Ben, gardırobun başta gösterilen ve istediğim model olarak gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünlerin tamamının, seçtiğim ve anlaştığım ürünlerle eksiksiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.