Digiturk yetkili servis

Konu: Digiturk Evde İnternet Hizmeti hakkında Şikayet Merhaba, İkamet ettiğim adreste Turkcell Superonline internet hizmeti kullanmaktaydım. Digiturk firmasından 50 Mbps hızında, daha uygun fiyatlı bir evde internet kampanyası olduğu ve 2.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı yönünde tel...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 26.11.2025 tarihinde cihazıma elektrik gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede cihaz kutusunun değişmesi gerektiği, bu işlem için 550 TL servis ücreti alınacağı ve bu tutarın faturaya yansıtılacağı belirtildi. Cihazın elektrik kesilmesi sonucu bu hal...

Digiturk’te 1023344562 numaralı TV + İnternet üyeliğim için dün nakil talebi oluşturdum. Talep esnasında tarafıma televizyon nakil ücreti olarak 550 TL, internet nakil ücreti olarak 1100 TL ve ilçe ikamet ettiğim gerekçesiyle ayrıca 360 TL daha ödemem gerektiği bildirildi. Bu nakil ücretlerinin hiç...

Kardeşimin Digiturk üyeliği için ücretini peşin olarak ödediği halde 7 Kasım 2025 tarihinden beri kanallar kapalı ve hiçbir yayın izleyemiyor. Maçlar dahil olmak üzere aldığı hizmeti kullanamamasına rağmen sistemde hâlâ bir düzelme olmadı. Sorun üzerine Antalya’daki İleka yetkili servisten randevu ...

Digiturk’ün evime uydu yayını ve kurulum hizmeti kapsamında yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de kabul edilemez bir tehdit ile karşılaştım. 4 Kasım tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için kurulum randevusu oluşturuldu, ancak yaklaşık 18 gün boyunca defalarca randevu verilmesin...

Uzun süredir Digiturk uydu yayını kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır TV8 kanalını izleyemiyorum. Kanal tamamen yok durumda ve bu sorun kendi kendine düzelmedi. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni doğrudan teknik servise yönlendirdiler. Tüm yönlendirmelere rağmen kendi imkanlarımla yap...

Digiturk’ten yaklaşık 10 yıl önce verilen DT5103-HD model decoder cihazım 2 aydır çalışmıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda birkaç işlem yaptırdılar ancak sonuç değişmedi. Sonrasında yetkili servis yönlendirilmesi gerektiğini ve bunun için 550 TL teknik servis ücreti öde...

Digiturk 4K kutu kullanıcısıyım ve 1029606676 numaralı üyeliğim ile yaklaşık 2 aydır Digiturk abonesiyim. 24 gündür dijital kutumda yaşadığım arıza nedeniyle Digiturk yayınlarını yalnızca Bein Connect üzerinden izleyebiliyorum, kutum hiçbir şekilde açılmıyor. Sorunu ilk fark ettiğimde 0212 473 7373...

Digiturk’ten aldığım kutu, garantisi devam etmesine rağmen kendi kendine bozuldu. Cihazın adaptörü dışında başka bir adaptör kullanılmadı. Arıza yaşandığında, 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bugün ise bana, teknik servisin eve geleceği ve cihazı kontrol edeceği söylendi. A...

Digiturk internet hizmetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde, üyelik numaram 1030456073 ile teknik servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Ancak, kurulum sırasında “IP numarası geçmedi” denilerek internetim aktif edilmedi ve 3 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Soru...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini İstanbul Maltepe Gülsuyu Mahallesi adresinde kullanıyorum. 19 Ağustos 2025 tarihinde paket kapsamında olması gereken birçok kanal eksikti ve bu nedenle yetkili servis çağırdım. Teknik servis gelip sorunu düzeltti ancak 3 Kasım 2025’te aynı problem tekrar yaşandı. 200...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk Spor Paketi kapsamında, başta 77. Kanal olmak üzere 10-15 civarında kanal eksik görünüyor. Defalarca kolay kurulum yapmama rağmen özellikle maç günlerinde yayın tamamen gidiyor. Maç olmayan günlerde kanallar açıkken, maç saatine doğru yayın mozaikleşiyor, sinyal sorunu veri...

2022–2025 Arası Hizmet Aksaklıkları, Yanıltıcı Beyanlar, Kişisel Veri Paylaşımı ve 8.000 TL Hak Edişin Tanımlanmaması hakkında Şikayet Yaklaşık 10 yıldır Digiturk müşterisiyim. 2022–2025 yılları arasında hizmet alamadığım dönemler, yanlış bilgilendirmeler ve sistemsel hatalar nedeniyle ciddi mağdur...

BeIN Connect aboneliğimi Kahramanmaraş'ta kullanmaya başladım. 1029453258 numaralı aboneyim. Eşim daha önce aynı evde sorunsuz şekilde kullanıyordu, ancak ben kendi adıma üyelik başlattığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Üyeliğimin ilk ayında televizyon kendi kendine kapanıp siyah ekran oluyordu ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve firmanın bana verdiği kutuyu kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır kanallar kendi kendine sürekli siliniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için servis yönlendirilmesi gerektiği ve bunun ücretli olduğu söylendi. Ancak ben 2. Yıl sözleşmemi yaptım ve ücr...

Digiturk, internet ve kanal hizmeti sattığı halde, yüksek ücretler almasına rağmen hizmet sunmuyor. Çağrı merkezini aradığımda, servis hafta sonu çalışmadığını belirtiyor. Biz de hafta içi çalışıyoruz, bu nasıl bir hizmet anlayışı? Üç gündür internet bağlantısı yok. Müşteri temsilcisi ise 'Yapabilec...

20-25 gün önce Digiturk 4K LNB değişimi için müşteri hizmetlerini aradım ve bana yaklaşık 1.600 TL ücret bilgisi verildi. Ancak Bursa’dan gelen yetkili servis, aynı 4K LNB değişimi işlemi için evimde 3.250 TL talep etti ve ödememi IBAN yoluyla yaptım. Makbuzum elimde mevcut. Durumu Digiturk müşteri...

4 gündür arızamızı çözmedi Digiturk. Sabahtan akşama kadar yetkili servis bekliyoruz ve haber verme zahmetine bile girmedi Digiturk'ün İzmir Karşıyaka yetkili servisi. Bizim üyelik numaramız: 1003317644. Arızamız giderilmiyorsa haber haber verilsin üyeliğimizi iptal edelim. Boşuna ödeme yapmayalım.

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve HM 9505HD model kartlı kutu kullanıyorum. Son üç aydır, kanal geçişlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum: Kumandadan kanal değiştirdiğimde, örneğin 23. Kanaldan sonra doğrudan 76. Kanala atlıyor ve aradaki kanallara erişemiyorum. Aynı sorun diğer kanallarda da m...

TurkNet abonesiydim. Digiturk tarafından, tod üyelerime özel olarak internet taşıma işlemlerinde aylık 369 TL tutarında kampanya bulunduğuna dair bilgilendirme mesajı aldım. Bu kampanyadan yararlanmak için geçiş talebi oluşturdum. Digiturk tarafından TurkNet aboneliğim iptal edilerek, banka uygulam...

Kayseri Melikgazi’de Digiturk ve ev interneti aboneliği için telefonla başvuruda bulundum. Teknik servis kuruluma geldiğinde, uydu anteni bağlantısı olması gerektiğini ve bağlantı olmadığı için işlemi tamamlayamayacaklarını belirterek gitti. Ancak başvuru aşamasında uydu anteni şartı olduğu bana hiç...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Eksik sözleşme nedeniyle teknik desteğe başvurdum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana “bakım ücreti yoktur efendim” denildi. Ancak ardından 550 TL bakım ücreti verildiğine dair mesaj aldım ve bunun faturama yansıyacağı bildirildi. Bu konuda ısrar edince ...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım. 21.10.2025 tarihinde “sinyal yok” arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma 13:00-16:00 saatleri arasında teknik servis geleceği bilgisi verildi, ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir ...

1026195574 numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili olarak, üyelik sürem bitmesine rağmen iki aydır üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve tarafıma toplamda yaklaşık 2.250 TL tutarında iki fatura kesilmiştir. Üyeliğimi sonlandırmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç alamadım. Gör...