Digiturk Ve Türk Telekom Arasındaki Yönlendirme Sorunu Yeni Adreste İnternet Kurulumu Engelliyor

Daha önce evimde Netspeed internet kullanıyordum, sonrasında Digiturk internet ve Taraftar paketine geçiş yapmaya karar verdim. Bu süreçte aynı zamanda evimi taşıdım ve yeni bir adrese geçtim. Yeni adresime Digiturk üzerinden internet kurulumu yapılması için başvurdum.

Yeni adresime gelen Digiturk yetkili servisi, internet kablosu çekilmesi gerektiğini söyleyerek beni Türk Telekom’a yönlendirdi. Türk Telekom ile görüştüğümde ise onlar tekrar Digiturk’e yönlendirdi. Digiturk’ü aradığımda sistemlerinde adresimin güncel olduğu söyleniyor, fakat Türk Telekom yetkili servisi eski adrese gittiklerini ilettikleri için internet bağlantım bir türlü kurulamadı.

Yaklaşık 1 haftadır yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum ve adres bilgilerimin güncel olmaması nedeniyle iki kurum arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum. Digiturk ve Türk Telekom sistemlerindeki adres bilgilerimin doğru ve güncel hale getirilmesini ve yeni adresimde internetimin en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum.