
Yanlışlıkla İptal Edilen Abonelik Yüzünden Haksız Haciz Mağduriyeti

2.5yıl kadar önce ev adresime almış olduğum Digiturk aboneliğim için önce abonelik uzatalım diye arandım. Onay verdim ama arkadaş yanlışlıkla istemiyor olarak işaretlediği için aboneliğim iptal oldu. Cihaz bedeli yansıtıldı. Sonrasında da cihazları teslim etmeme rağmen düşüm yapılmadı. Küçücük bir r...
Digiturk Kurulumunda 10 Gün Bekletildim, Randevuya Da Uyulmadı
GS Para kampanyası kapsamında Digiturk Spor Paketi için 11.08.2025 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulumun 20.08.2025 tarihine kadar tamamlanmasını bekledim. Ancak bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime 10 gün boyunca kurulum yapılmadı. Müşteri hi...
Sendika Kampanyasından Yararlanamadan Abonelikte Mağduriyet Yaşadım
19.08.2025 tarihinde Digiturk Temel Paket aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında aylık 400 TL’lik paketten kredi kartı ile yararlanmak istedim. Ancak kurulum günü, bağlı olduğum iş sendikasının çalışanlara özel bir kampanya sunduğunu öğrendim. Mevcut abonelere %25 indirim, yeni abonelere i...
Bağlanmayan İnternet Ve İptalde İstenen Ek Ücretler Mağduriyet Yaşatıyor

18 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de Digiturk Limitsiz 35 Mbps internet paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin 7 iş günü içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak 8. İş günü de sona ermesine rağmen halen internetim bağlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Bu s...
Taahhüt Başlamadan Haksız Nakil Ve Cayma Ücreti Talebi

21/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aboneliğimin Esenyurt’tan yine Esenyurt’a nakli için herhangi bir ücret alınma...
Şüpheli Arama Sonrası Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi Ve Destek Eksikliği

26.08.2025 tarihinde saat 21.55’te 08504800573 numaralı hattan arandım ve Digiturk adına yeni abonelik görüşmesi yapıldı. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaram ve bazı kişisel bilgilerim talep edildi. Şüphelendiğim için görüşme sonunda bana gönderilen onay bağlantısını açmadım. Sonrasında ar...
Digiturk Abonelik Kurulumu Ve Kampanya Hakkı Mağduriyeti
2 Ağustos’ta Digiturk’e online abonelik başvurusu yaptım. Ziraat Bankası kampanyası kapsamında 1000 TL ParaPuan hediye ve 399 TL olan üyelik ücretinin 349 TL’ye düşmesi gibi avantajlı koşullardan yararlanmak istiyordum. Başvurumun ardından 16 Ağustos için kurulum randevusu verildi. O gün Karadeniz E...
Digiturk Aynı Gün İptal Edilen Abonelikte Haksız 1800 TL Ceza Kesintisi

1029180416 numaralı üyeliğe 10.08.2025 tarihinde kutusuz Bein Connect abonesi olarak başvurdum. Ancak aynı gün yayın gecikmesi yaşadığım için aboneliğimi iptal edip kutulu aboneliğe geçmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana kutulu aboneliğe geçiş yapılamayacağı, mevcut aboneliğimi iptal edip...
Bir Ay Geçti, Digiturk Kurulumu Hâlâ Yapılmadı!

06.08.2025 tarihinde Digiturk’e yeni abone oldum ve İstanbul Ataşehir’de kurulum yapılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi...
Digiturk Kurulum Randevusu Sonrası İletişim Eksikliği Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

26 Ağustos Salı günü saat 13:00 - 16:00 arasında Digiturk kurulum randevum için telefonla arandım; ancak ulaşım sağlanamadığı için kurulum gerçekleşme...
Digiturk Lig TV Taahhüt Yenilemeye 499 TL İstedi
Bir yıllık Lig TV abonesiyim. Taahhüdüm bitti yenilemek isteyince 499 TL istediler. Yeni abonelere 299 TL yapıyorlar. Bende faydalanmak istiyorum. Yetkili biriyle görüşmek istiyorum defalarca Lig TV müşteri hizmetleri aradı fakat devamlı dörtyüz doksan dokuz teklifini öne sürdüler.
Digiturk'ten Yanlış Paket Tanımlanması Ve Sorunun Çözülememesi
23.08.2025 tarihinde Digiturk'ten "tüm kanallar açık", "Yıldız Dolu Paket" adı altında çok avantajlı bir TV paketi için aylık 229 TL kredi kartı ödemesiyle teklif aldım. Telefon üzerinden bu teklifin kapsamını birkaç kez sormama rağmen, her defasında tüm kanalların açık olduğu ve teklifin doğru oldu...
Digiturk Kurulumunda 10 Gündür Bekliyorum, Muhatap Bulamıyorum

Digiturk’e yeni abone oldum ve yaklaşık 10 gündür Zeytindere Mahallesi, Kahramanmaraş adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 5395689003. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; sürekli olarak sekreterle karşılaşıyorum ve muhatap bulamıyorum. Henüz herhangi bi...
Digiturk Abonelik Kurulumu Ve Yayın Erişim Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım ve elimde sözleşmem olmasına rağmen 2 haftadır kurulum yapılmadı. Başvurumun ardından Bein Connect hesabım açıldı, ancak bu hafta itibarıyla yayınlara erişimim kapatıldı ve “0212 473 73 73 numarasını arayın” uyarısı alıyorum. Defalarca aramama r...
Abonelik İptalinde Haksız Ücret Tahsilatı Ve Süreç Sorunları

1011804821 numaralı Digiturk “Sporun Yıldızı” paket aboneliğimin yenileme döneminde, bana sunulan yeni abonelik fiyatı olan 299 TL’den yararlanmak istediğimi, aksi takdirde aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Ancak temsilci, kampanyanın devam etmesine rağmen bu fiyatı...
Digiturk'ten Çifte Fatura Ve Adaletsiz Fiyatlandırma Mağduriyeti
Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. 12/2025 tarihinde sona erecek olan mevcut paket üyeliğimi (514,25 TL/ay), Temmuz ayında gelen teklif üzerine avantajlı olduğu belirtilen yeni koşullarda yeniledim (643,76 TL/ay). Ancak Temmuz ve Ağustos 2025 kredi kartı ekstrelerime baktığımda, hem yeni sözle...
Digiturk Müşteri Temsilcisi İlgisizliği Ve Olumsuz Yaklaşım
24.08.2025 tarihinde Digiturk iletişim merkezini saat 20:51'de yeni abonelik oluşturmak için aradım. Yeni abonelik hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. L***** A***** isimli müşteri temsilcisinin, 'Dün de aradınız' şeklindeki konuşmaları hiç hoş değildi ve yardımcı olmamak için elinden gelen he...
Digiturk Abonelik Sonrası Kurulum Ve İletişim Sorunları Yaşadım

07.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde farklı numaralara aktarıldım ya da görüşme yüzüme...
Yeni Abonelikte 1 Haftadır Yayın Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İstanbul Eyüpsultan’da yeni abonelik başlattım. Ancak yaklaşık 1 haftadır yayın tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, yayın hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için X üzerinden yazdım fakat herhangi bir geri dönüş al...
Kurulum Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Ücret İşlemeye Devam Ediyor

17 Ağustos tarihinde Digiturk kutulu en üst abonelik paketini satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra kurulum için 6 gün sonrasına randevu verildi. Uzun bir süre olmasına rağmen kabul ettim. Kurulumun yapılacağı gün işten izin alıp erken eve gittim fakat ekipler belirtilen saatte g...
Digiturk Eski Abonelik İptali Yapılmadı, Çifte Fatura Mağduriyeti

Digiturk internet hizmetiyle ilgili yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak eski abonelik hattım üzerinden internet veren Digiturk, eski aboneliğimi iptal etmeden yeni aboneliği başlatmış. Bu nedenle hem eski hem de yeni abonelik üzerinden fatura talebi geliyor. Eski aboneliğimle görüştüğümde, Digitur...
Başvuru Sonrası İlgisizlik Ve Fiyat Mağduriyeti

29 Temmuz tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemi tamamlayamadığım için Digiturk’ü arayarak onaylayamadığımı belirttim. Müşteri hizmetleri, yeni bir başvuru kaydı oluşturduklarını ve en kısa sürede beni arayacaklarını söyledi. Ancak aradan yakla...


