Adres Değişikliği Nedeniyle İnternet Aboneliği İptal Ve Kanal Bulamama Şikayeti

Digiturk internet aboneliğimi adres değişikliği sebebiyle iptal ettirmek istiyorum. Yeni taşındığım ikamet adresimde fiber altyapı bulunmadığı için hizmetten faydalanmam mümkün değil. Buna rağmen aboneliğimi sonlandırmak için net bir iptal kanalı bulamıyorum.

Son 3 gündür 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefon menüsünde sadece bilgi alma seçenekleri bulunuyor, abonelik iptali için herhangi bir tuşlama veya yönlendirme yapılmıyor. Bu nedenle iptal işlemi için yetkili birime ulaşamıyorum.

Adres değişikliğim sebebiyle kullanamadığım internet aboneliğimin ek bir ücret çıkarılmadan, cayma bedeli yansıtılmadan ve beni daha fazla uğraştırmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal işlemleri için net ve erişilebilir bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.