Digiturk uygulaması

31.10.2025 tarihinde beIN Connect ve Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için başvurdum. Hiçbir paket veya hizmet satın almamış olmama rağmen üyeliğimin iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda farklı birime yönlendirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu sorun Kocaeli'de...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem tamamen sona erdi. Ancak, taahhütsüz olarak ödediğim 1200 TL’lik ücretin neredeyse aynısını (1100 TL) yeni taahhütlü paket için teklif ettiler. Bu durumdan memnun değilim; taahhütlü paketlerde daha avantajlı bir fiyat sunulmasını beklerdim. Konu ha...

Digiturk Spor Paketi’ne yaklaşık 1 yıldır İstanbul Esenyurt’ta üye oldum. Üyelik işlemlerimi gazi indirimi olan %25’lik indirimden faydalanarak başlatmak istememe rağmen, bu indirim üyeliğime yansıtılmadı ve her ay faturamda 175 TL fazla ücret tahsil edildi. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oldu. Bu...

Digiturk Yıldız Dolu paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 senedir aboneyim. Taahhüdüm Şubat 2026’ya kadar devam ediyor. Buna rağmen neredeyse her gün aranıyor ve mesaj alıyorum; taahhüdümü yenilemem isteniyor. Müşteri temsilcileri bana, “4 senelik müşterimizsiniz” diyor ancak yeni üyelere aynı paketi...

Digiturk internet hizmeti için engelli paketi kurumunu yaptırmış olmama rağmen, Eylül 2025’ten itibaren faturalarımda engelli indirimi uygulanmadan yüksek tutarda fatura yansıtıldı. İlk olarak 16 Eylül 2025 tarihinde 954,48 TL tutarında indirimsiz faturayı aldım ve ardından müşteri hizmetlerini defa...

Digiturk internet hizmeti kapsamında üyeliğime özel sunulan ücretsiz Viaport Marina Akvaryum kampanya şifresini alamıyorum. Sorunu 2 gün önce fark ettim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Birkaç farklı temsilciyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, hatta bir temsilci yardımcı olama...

22.10.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’da Digiturk internet paketi üyeliği başlattım. Üyelik öncesinde, kamu personeli olmam nedeniyle %25 kamu indirimi uygulanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Aynı kurumda çalışan bir arkadaşım da aynı dönemde başvurdu ve ona kamu indirimi uygulandı. Ancak ben üyelik...

25 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından arandım. Taahhüt sürem dolduğu için yeni bir teklif sunuldu ve 1080 TL’lik TV + internet paketini kabul ettim. Telefon görüşmemiz kayıt altına alındı. Ancak taahhüdü kabul etmeme rağmen, bir sonraki faturam 3458 TL olarak kredi kartımdan ot...

14 Ağustos’ta Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, engelli indirimi kapsamında Spor Paketi için 12 ay taahhüt vererek 290 TL’lik bir fiyat üzerinden anlaşma sağladım. Ancak ilk yüksek fatura, son ödeme tarihi 17 Eylül olan fatura ile başladı ve o günden bu yana her ay 396 TL fatura gön...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır telefon numaramı hesabıma tanımlayamıyorum. Web sitesi üzerinden işlem yapmak istediğimde “anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle uygulamayı da telefonumda kullanamıyorum ve hizmetten tam olarak faydalanamı...

Digiturk aboneliğimiz babamın üzerineydi, kendisi vefat etti ve ben varisiyim. Yaklaşık 3 aydır fatura ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturayı ödemek için hem Digiturk mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim, ancak sistem hatası nedeniyle hiçbir platformdan ödeme...

3 hafta önce Bein Connect üyelik başvurusunda bulundum. Ancak bu süreçte kutunun kurulumu için kimse gelmedi ve uygulamaya da giriş yapamıyorum. Üyelik veya başvuru numaram bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum. Üyelik i...

3 Ekim 2025 tarihinde Digiturk İstanbul merkez üzerinden üyelik yenileme işlemi yaptım. Şehit ve gazi yakını olduğum için %25 indirim talebim oldu ve müşteri hizmetleri bu indirimin uygulanacağını belirtti. Buna rağmen, tarafıma gönderilen faturada herhangi bir indirim yansıtılmadı ve toplam tutar 2...

27 Eylül 2025 tarihinde Digiturk 50 Mbps internet ve kutulu Sporun Yıldızı paketi için 689 TL’lik kampanya sözüyle başvuru yaptım. Ancak ilk faturamda 2000 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunun düzeltilmeyeceği belirtildi. Kampanya...

Bein Connect üzerinden 12 aylık üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Hem Smart TV hem de telefon üzerinden giriş yaptığımda, Bein Connect uygulamasında “artık tod uygulamasındayız” uyarısı çıkıyor. Tod uygulamasına geçtiğimde ise içerik izleyebilmek için ...

26.10.2025 tarihinde saat 21.00’den sonra Digiturk Spor Paketi’ni Mersin’de uygulama üzerinden kullanırken yayın donması ve sürekli kaynak hatası yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli farklı birime aktarıldım ve sadece telesekreter aracılığıyla ba...

Mevcut Digiturk üyeliğim kapsamında Sporun Yıldızı Paketi kullanıyorum. Taahhüt yenileme ekranında bana 15 ay taahhütlü olarak aylık 849 TL fiyat sunuluyor. Ancak Digiturk’ün web sitesinde aynı paket için çok daha uygun fiyatlı kampanyalar (örneğin 449 TL) yer alıyor. Müşteri olarak bu fiyat farkını...

Digiturk Spor Paketi üyeliği için yaklaşık bir ay önce online başvuru yaptık. İlk başvurumuzda teknik servis tarafından hiçbir şekilde aranmadık ve bilgi verilmeden başvurumuz iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak talebimizi yeniden ilettik, fakat bu süreçte de hiçbir geri dönüş ala...

Sene başında kredi kartıma peşin fiyatına taksitle Bein Connect uygulaması için yıllık üyelik satın aldım. Ancak Başakşehir-Galatasaray maçını izlemek istediğimde, bilgim ve rızam olmadan Tod uygulamasına yönlendirildiğim ve aynı kullanıcı adı ile giriş yapabileceğim şeklinde bir uyarı aldım. Aynı b...

Digiturk Bein Connect uygulamasına giriş yapmak için Digiturk'ü arıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yaptığım tuşlamalar algılanmıyor ve bağlandıktan sonra tarafıma gönderilen şifre kabul edilmiyor. Her temsilci, üst birime aktaracağını söylüyor ancak sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum...

1028537586 üye numaralı Digiturk internet kullanıcısıyım. Ödememi geciktirdiğim için internet hizmetim kısıtlandı. 20 Ekim tarihinde internet faturamı eksiksiz şekilde ödedim. Ancak, ödememe rağmen 5 gündür hizmetim hala aktif hale getirilmedi. Bir hizmet sağlayıcısının, ödemesi yapılmış bir hesabı...

19.10.2025 tarihinde Digiturk ADSL internet hizmetimde bağlantı olmadığı için arıza kaydı oluşturdum (Arıza No: 193921908). Son olarak 23.10.2025 tarihinde arandım ve ekiplerin 48 saat içinde geleceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de ekip geldi. Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi'nde yaşıyorum ve...

TurkNet abonesiydim. Digiturk tarafından, tod üyelerime özel olarak internet taşıma işlemlerinde aylık 369 TL tutarında kampanya bulunduğuna dair bilgilendirme mesajı aldım. Bu kampanyadan yararlanmak için geçiş talebi oluşturdum. Digiturk tarafından TurkNet aboneliğim iptal edilerek, banka uygulam...