Spor Paketi İçin Fiyat Ayrımcılığı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te spor paketine üyeyim ve bu ay sözleşmem bittiğinde 950 TL ödeme yaptım. Ancak Digiturk’ün kendi internet sitesinde aynı paket için yeni üyelere çok daha düşük bir fiyat sunulduğunu gördüm. Aynı hizmet için mevcut müşterilere bu kadar yüksek, yeni üyelere ise çok daha düşük fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, çoğu zaman telefon açılmadı, açtıklarında ise “biz bu alanla ilgilenmiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem fiyat politikası hem de müşteri hizmetlerindeki yaklaşımdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Spor paketim için benden alınan 950 TL’lik ücretin, makul bulduğum 650 TL seviyesine düşürülmesini, bu yapılmıyorsa da üyeliğimin ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.