to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te 299 TL Pakete Karşı 579 TL Yanlış Fatura Ve Düzeltme Talebi
15.07.2026 tarihinde Digiturk’ten Yıldız Dolu paket için aylık 299 TL ücretle abonelik başlatmak üzere anlaştım ve buna göre kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra hesabıma 579 TL’lik fatura yansıtıldığını gördüm. Başta belirtilen rakamla faturaya yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemlerinde 579 TL’lik tarifenin göründüğünü, kendilerinin buradan bir işlem yapamayacağını ve bu tarifenin uygulanmak zorunda olduğunu söylediler. Görüşme sırasında şikayet kaydı açıldı ve telefon kayıtlarının dinleneceği ifade edildi; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir düzeltme veya bilgilendirme yapılmadı.
Kurulumum İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi Küçükdere Sokak No: 9 Daire: 3 adresinde gerçekleştirilmiş olup, aboneliğime ait müşteri numaram 32307084’tür. Satış aşamasında telefonla bana bildirilen 299 TL’lik aylık ücretin geçerli olmasını, haksız şekilde yansıtılan yüksek faturanın iptal edilerek doğru tutarın uygulanmasını ve telefon kayıtlarının incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Resimde de belli oluyor fiyatların ne kadar oynadığı verilen sözlerin yerine getirilmediği
Digiturk'ten Yıldız Dolu paket için 299 TL ödemem gerektiğini söyledim ancak 579 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı açıldı ama henüz bir düzeltme yapılmadı. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
Buradan cevap vermediler ama telefon ile yaptığım görüşmeler sonucunda ilk etapta söylenen fiyata bana geri dönüş sağladılar ve dönüş mükemmel
Teşekkürler Digiturk
