Digiturk’te 299 TL Pakete Karşı 579 TL Yanlış Fatura Ve Düzeltme Talebi

15.07.2026 tarihinde Digiturk’ten Yıldız Dolu paket için aylık 299 TL ücretle abonelik başlatmak üzere anlaştım ve buna göre kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra hesabıma 579 TL’lik fatura yansıtıldığını gördüm. Başta belirtilen rakamla faturaya yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemlerinde 579 TL’lik tarifenin göründüğünü, kendilerinin buradan bir işlem yapamayacağını ve bu tarifenin uygulanmak zorunda olduğunu söylediler. Görüşme sırasında şikayet kaydı açıldı ve telefon kayıtlarının dinleneceği ifade edildi; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir düzeltme veya bilgilendirme yapılmadı.

Kurulumum İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi Küçükdere Sokak No: 9 Daire: 3 adresinde gerçekleştirilmiş olup, aboneliğime ait müşteri numaram 32307084’tür. Satış aşamasında telefonla bana bildirilen 299 TL’lik aylık ücretin geçerli olmasını, haksız şekilde yansıtılan yüksek faturanın iptal edilerek doğru tutarın uygulanmasını ve telefon kayıtlarının incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.