to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz İadesi İçin SMS Gelmemesi Ve İptal Sürecindeki İletişimsizlik
Digiturk aboneliğimin iptal sürecinde cihaz iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. İptal işlemim sonrasında cihazı iade edebilmem için gerekli olan SMS tarafıma gönderilmediği için hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür SMS’nin gelmesini bekliyorum ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Yenimahalle’de bulunuyorum ve bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Cihazı sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli SMS’in bir an önce gönderilmesini ve iptal sürecimin tarafıma ek bir mağduriyet veya ücret yansıtılmadan tamamlanmasını istiyorum.
